知识经济时代管理者的角色定位

2013级行政管理专业　卢惟莎

摘　要：随着以无形资产投入为主的知识经济时代的到来，知识、智力、无形资产的投入起决定作用，而科学决策规划、经营管理、组织领导的宏观调控作用在知识经济时代中也有日渐增强的趋势。所谓知识经济时代管理者的角色定位，是指知识经济时代管理者适应角色的要求，接受知识经济时代管理者的行为规范，符合知识经济时代发展的需要。因此，本文通过对知识经济时代管理者的身份地位、行为规范以及社会期望进行简单分析，进而明确知识经济时代管理者的角色定位。

关键词：知识经济；管理者；角色

当今世界经济发展的一大特色是“世界是平的”，世界经济基本完成全球化，并有一体化的趋势，知识经济持续增长是世界大市场形成的主要因素之一，且代表了未来经济发展的方向。时代在发展，作为时代推动者之一的管理者也应该与时俱进，重新定位自己的角色，以适应知识经济时代的变化和发展的要求。

一、知识经济时代管理者是什么

知识经济时代，是指用知识生产，知识处于生产核心的经济时代。管理者，是通过别人来完成工作的，他们通过做出决策、分配资源、指导别人的活动实现工作目标；管理者是通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。因此，我认为知识经济时代的管理者，是指在知识经济时代的背景下运用知识来协调相关人员的活动，使用包括计划、组织、指挥、协调、人事、监督、控制等手段，实现用知识生产的人。知识经济时代的管理者无论是高层的、中层的还是基层的，都是资源中转站，起到连接资源、整合资源的作用，他们都是懂经营、会管理、能领导的人。

知识经济时代管理者是多重角色的结合体，正如明茨伯格对管理者角色的诠释，知识经济时代管理者也有三大方面十种角色：一是人际关系角色的扮演者，他是该小团队的首脑，需要负责制订计划，帮助团队思考；他是一位领导者，组织团队执行任务，指挥各部门的工作；他是上下级之间的联络人，以保证上下级之间信息的畅通、政策的顺利执行。二是情报角色的扮演者，他是一位监控者，监督和控制任务的进展；他还是一位传播者，把信息传递给社会各界，传播企业文化等；他是一位发言人，负责言论的发布，与社会各界进行沟通交流。三是决策角色的扮演者，他是一位创业者，要有创新的意识和胆识，带领团队创造更好的未来；他是一位危机处理者，有危机意识，假如团队遇到危机，能够很好地进行处理；他是一位资源分配者，知识经济时代的管理者不管是高层的、中层的还是基层的，都是资源中转站，起到链接资源、整合资源的作用；他是一位谈判代表，同时也是一个演说家，能理性地权衡各方利益，且能够通过谈判的手段来实现。

二、知识经济时代管理者怎么做

知识经济时代管理者都需要遵纪守法，学法懂法守法，恪守各项规章制度；知识经济时代管理者要严格自律、严于律己、以身作则，给团队成员树立榜样；知识经济时代管理者必须以德服人，有团队协作能力，自觉从用权力控制人变到用知识服务人，把权力转化为协调、组织、领导团队成员的行为朝着团队整体目标发展的催化剂，着眼于开发人的智力，激励人的创造性。

知识经济时代管理者在他所承担的十个角色中，每一个角色都有相应的行为规范，在此，对他们进行总结归纳，从另一个角度对各角色进行若干分析——把知识经济时代管理者分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三类，以便进行分类分析。首先是高层管理者，他们要对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大体方针。高层管理者注重的是良好环境的创造和重大决策的正确性。其次是中层管理者，他们是“过渡带”，起到承上启下的作用，他们的主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。最后是基层管理者，他们的主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。基层管理者注重的是具体任务的完成。

三、社会对知识经济时代管理者的期望

在笔者看来，社会对知识经济时代管理者的期望概括为以下三方面：

第一，知识经济时代管理者应该是一个健康的人，包括健康的体魄、良好的心理素质和品质以及良好的社会适应能力。健康的体魄是基础，正如俗话所说“身体是革命的本钱”，只有拥有健康的体魄才能使知识经济时代管理者完成管理任务。良好的心理素质和品质表现为：他是一个自信、勇敢、乐观、思维开放灵活的人，善于自我调节，善于审时度势，富有挑战精神，具有风险意识，能迅速适应新环境和新变化。所谓良好的社会适应能力，主要是指知识经济时代管理者应有的团队意识和协助能力。在知识经济时代，竞争越发激烈，团队协作显得尤为重要，管理者应做到：能够促成合作，实现资源共享、互利互惠，共同发展，以适应知识经济时代的发展要求。

第二，知识经济时代管理者应该是一个T型人才，要尽量完善知识结构、提高经营管理水平、增强组织领导能力等多方面的能力建设。具体来说，知识经济时代管理者应该努力实现：在知识结构上，由单一型人才向复合型人才转变，既有较深的专业知识，又有广博的知识面；在经营管理上，由传统经验型、事务型管理向智能创新型、谋略型管理转变，注重管理的科学性的同时，增强管理的战略性、人文性和艺术性，能够按经营目的顺利地执行、有效地调整所进行的系列管理、运营的活动；在组织领导上，由粗略外行型向精通内行型转变，有较强的决断力、影响力、亲和力和学习力，对于自己所管理的人员或事务有较深入的了解和认识，对于自己所管理的事务有较深的专业知识技能修养，能够组织领导所在的团队进行生产活动。

第三，知识经济时代的管理者应该具备德、识、才、学、行等基本个人素质。“德”即道德品质，知识经济时代的管理者应该具有坚定的政治立场和方向，科学的信念，高尚的品质和人格魅力，作风正派，谦虚谨慎，不骄不躁，言行一致，诚实守信，实事求是，严于律己，宽以待人。“识”即判断能力和胆识。知识经济时代的管理者应该具有极强的信息收集、储存和分析能力，敏锐的思维，深邃的洞察力和正确的判断能力，具有发展的战略眼光和运筹帷幄的领导管理才能以及站在社会和时代的前沿，大胆创新、标新立异的进取精神。“才”即才干和能力。知识经济时代的管理者应该具有计划能力、决策能力、指挥能力、组织能力、控制能力、协调能力和创新能力等。“学”即学问、学识。知识经济时代的管理者除对自然科学、社会科学、思维科学等基础学科知识有较深功底外，还应该有现代管理科学知识、一定的外语水平及应用计算机和上网的能力。“行”即实践活动和行为表现。知识经济时代的管理者应该经常深入工作实际，熟悉管理对象，随时收集各种信息，定期分析研究，为决策提供第一手材料，提高管理水平和效率，为人公道正直、以身作则、知人善任、勇于负责、敢当风险、赏罚分明、实事求是。

本文在对知识经济时代管理者的身份地位的明确，对知识经济时代管理者行为规范的明确，以及对知识经济时代管理者的社会期望三方面进行分析的基础上，确定了知识经济时代管理者的角色定位——知识经济时代管理者是多重身份角色的结合体。

参考文献：

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