服务分销商，保持长期有效推广

对于微店卖家来说，提到“服务”两个字，可能很多微店用户在第一时间想到的就是自己的服务对象——买家（这里单纯指的消费者），甚至也只会想到买家。其实，卖家除了要服务来微店购买商品的买家之外，还要服务自己的合作伙伴——分销商。

卖家和分销商之间是合作伙伴的关系，互利共赢。正所谓合则两利，和气生财，如果双方的关系没有处理好，就会影响到双方的利益。分销商除了能够给微店带来直接的经济利益之外，更重要的是分销商可以帮助微店进行推广。卖家千万不要小看分销商的推广作用，很可能微店每天售出的商品里有80%来自于分销商的大力推广。而且，你的分销商下面还有分销商的分销商，以此类推，你永远不知道自己的下一件商品将会因为哪一位分销商的推广而售出。所以，为了保持自己微店及其产品的长期有效推广，店家必须服务好自己的分销商。

当然，对于微店来说，买家也可以是自己的分销商，而分销商也可以成为自己的买家。微店这个虚拟平台极具颠覆意味。无论是做生意，还是做服务，都很讲究回头客。所以，对于微店推广这场持久战来说，如何服务分销商，就成了众多卖家所关注的核心问题，当然，这也是众多微店用户为之努力的方向。

那么，到底怎么服务自己的分销商，才能保持微店商品的长期有效推广呢？这里给大家分享5个关键要素。（见图6-8）

图6-8　服务分销商的5要素

1. 将真正的好商品介绍给分销商

没有人愿意去推广一件各方面都拿不上台面的商品，即便是对这种商品进行推广，恐怕效果也差强人意。所以，卖家在向分销商介绍自己的商品时要优先选择那些质量过关、使用效果良好的商品推荐给分销商。面对好商品，分销商乐意去推广，推广起来也比较积极。当推广的商品销售出去之后，店铺赚到了钱，分销商也拿到了佣金，这会促使他们继续推广店铺的商品，形成良性循环。

2. 将网购、选货的方法告知分销商

如果你的分销商属于刚刚接触微店甚至是网络的“长辈”一族，而他们还不知道怎样进行网购或者不太擅长挑选某类商品。那么，这时候你就可以发挥你这方面的长处了，一步一步地将网购的操作步骤和流程耐心地讲解给分销商们听，并慷慨大方地将自己的选货方法倾囊相授。真诚会换来真诚，他们一定万分感激，并大力推广你微店的商品。

3. 将交流和评论的平台提供给分销商

交流是人类互相了解和信任的基础，如果你的分销商不信任你，也就谈不上保持长期有效的推广了，所以，微店和分销商之间需要交流。不过，很多微店和分销商之间相距十万八千里，不方便见面交流，那就只能借助网络了。在虚拟世界里，网络社交平台的层出不穷提供了多种交流平台。卖家可以在微信、微博、QQ等多种社交平台上加分销商为好友，然后在上面进行沟通和交流。（见图6-9）

图6-9　商品介绍

同时，卖家还可以在社交平台上建立分销商交流群，将所有的分销商集结到一处，更能发挥平台的交流作用。

4. 将有帮助的资讯提供给分销商

卖家有必要向分销商提供对他们选购商品有帮助的资讯，即便是分销商不在你这里购买商品，卖家也应该积极地为分销商服务。因为即便是分销商们自己不买，他们可能也在将你的商品分享给他们的家人、同学、同事以及身边的朋友，当别人购买商品后，分销商有收入，店家也有收入。记住，即使你暂时没看到经济回报也要做，因为并不是我们做的每件事情，都会在眼前获利，人的眼光总是需要放长远一些。

5. 将自己的例行日常工作告知分销商

一件商品的售出，主要的功劳在于分销商的推广上，如果没有他们的推广，还不知道什么时候能卖出商品呢。这种情况下，分销商难免会产生这样的心理：我每天要发好多推广信息才换来这一次的交易，而店主就只是负责简单的销售环节，凭什么他拿多我拿少呢？不公平！分销商产生这种心理后，就会对推广工作极为不利，很可能在以后就消极对待了。所以，卖家有必要将自己的例行日常工作（这里指部分可说的必要工作，涉及销售机密的工作除外）告知分销商。

其实，销售只是卖家日常工作当中的一小部分，除了销售，还有商品包装、联系快递、用户反馈以及售后服务等很多工作。卖家将自己的必要工作内容告知分销商之后，他们的心理会平衡一些，也容易恢复以往的推广心态。

这些都是服务分销商、经营微店的基础，只有将基础工作做好了，才能走得更高、更远。各位卖家务必要认真履行服务分销商的这些要素，每一个成就大事的人都不是直接从干大事开始的，而是从基本的小事一点点积累，最后才锻炼出来驾驭成功的能力。卖家也只有做到了这些基本的小事，才能让分销商对微店保持长期有效的推广，自己也才能真正获利。