【摘要】：哲理的故事有一次，森诺北京子公司的张文和几位朋友参观北京义利食品厂。“‘先义后利’也是森诺始终坚持的原则。”“趋利”还是“守义”，关乎公司的长远发展，森诺选择了后者。作为一家独立的第三方咨询公司，坚持“客观公正”的评估才是对客户负责，也是必须遵守的职业道德及命脉所在，有了这种坚守，才能赢得客户的认同，保障企业的长足发展。
哲理的故事
有一次，森诺北京子公司的张文和几位朋友参观北京义利食品厂。这家老字号企业从不为让面包的卖相更好、口感更酥软，添加一些对人体有害的成分，始终将健康美味放在首位的“先义后利”思想，让张文很有感触。
“‘先义后利’也是森诺始终坚持的原则。”张文有感而发。
于是，她向朋友讲起森诺坚持立场，向客户泼冷水的故事：当年某电力企业踌躇满志进军石油行业，打算在哈萨克斯坦收购一块油田进行开发，找到森诺做项目咨询。调研过程中，森诺发现该区块有很大的投资风险，投资效益也很难回收。但这个结果明显不是客户期待的，他们开拓新事业的热情十分高涨，如果坦诚相告，明显是泼了一盆冷水，但如果顺着客户的意愿，堂而皇之地编一本可研报告，公司则能拿到一笔不菲的服务费用。
“趋利”还是“守义”，关乎公司的长远发展，森诺选择了后者。
于是，项目组向对方提出暂缓实施的建议。起初企业不愿意接受这样的结果，但森诺态度很明确——该项目风险较大，不适合投资。经过长时间思考，该公司决定放弃这项投资。
到手的钱都不要，该公司负责人对森诺心生敬佩，称赞森诺是一家有责任感的公司。
这种故事在森诺发展过程中并非个案，而是一种自觉的坚守，“独立、客观、公正”是森诺的追求。基于此，不少客户慕名而来。
故事的哲理
所谓“客户就是上帝”，强调要为客户提供最好的服务。但最好并非意味着无原则的顺从，其真正内涵在于对客户负责。作为一家独立的第三方咨询公司，坚持“客观公正”的评估才是对客户负责，也是必须遵守的职业道德及命脉所在，有了这种坚守，才能赢得客户的认同，保障企业的长足发展。
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