人力资本投资者评价体系

19.8　人力资本投资者评价体系

人力资本投资者评价体系是评价组织对其员工进行培训与开发的工作的一套标准。这套标准最初一些指标来自于公司。因为公司意识到了，人力作为一种战略资源的重要性。后来，英国劳动部于1991年制定了最初的人力资本投资者评价标准。在1993年10月以前，这套初级标准是由文职公务员来负责实施的。后来，英国将这套标准的实施权授权给了一家私人企业，直到这时才真正形成了现在的人力资本投资者评价指标体系。这家私人公司其董事会成员来自全国各地，他们代表了各行各业、不同规模的公司。

为保持并提高英国在国际市场上的竞争地位，人力资本投资者评价指标体系采用了全国通用的方法，即通过何种方法来开发高技能员工以增加他们对公司的贡献。人力资本投资者评价指标体系的目的是，让组织达到这些规定的标准，而这些标准有助于公司确定其目标，而后再开发人力资源，并采用实现这些目标的规范方法，最终实现保证提高公司业绩和竞争力。这套标准在组织通过获取外部资源来保证其顺利开展之后，还应继续在公司执行三年。

英国人力资本投资者

人力资本真诚投资者

四个基本原则

英国的人力资本投资者评价指标标准是基于以下四个基本原则的一种循环过程。

■为实现公司目标，公司高层管理者必须对员工进行投资和开发；

■要计划好如何开发个人和团队以实现公司目标；

■要采取相关措施以满足公司全体员工的培训和开发需求；

■对个人培训开发的结果进行评价，并以此作为组织持续改进的依据。

以上这四个基本原则又被分成了12个大指标。被评价的公司必须提供相应的材料以证明其达到了这些指标。

问题的本身并不单纯是关注培训开发，而是有目的地向公司战略靠拢。这样，培训才能更直接地满足公司需要。这背后的理论基础是，组织的成功要依赖于人力资源的有效开发。对人力资源的投资，及开发人力的潜能，不仅能帮助员工实现其个人目标，而且对他们实现组织目标也有帮助。人力资本投资者被认为是到目前为止衡量企业人力资源投资最成功的方法之一。它也被看做是与TQM相关的广泛质量管理的一部分。

同1500多名员工进行沟通后，新的人力资本投资者评价指标（2000年4月发布的）保留了原来的四个基本原则，把指标减少到了12个（原来共有24个指标）。人力资本投资者评价指标的新标准注重的是考查组织业绩，而不是组织的工作流程。对组织如何展示其业绩也不再有硬性规定。这套新标准还包括一项平等机会指标，这使得所有公司都应该充分对全体员工进行培训。

在本章最后的小结19.1你可以见到详细的人力资本投资者评价指标标准。