行为科学在人类管理中的应用

2.3　行为科学——一个跨学科的方法

无论采用何种方法，对于组织行为的研究都不能完全根据某一门学科来进行。有必要采用一种包含多学科的、行为科学的方法（见图2.2）。

图2.2　行为科学——一个多学科的方法

“行为科学”一词并没有严格的科学定义。它可以被用做一个集合名词来指代所有与人的行为研究相关的所有社会科学。但是，人们现在更经常地用其来表示将选择性的、多学科的方法应用于人类行为研究之中的各种尝试。特别的是，这个词常常被更狭义和更特殊地用于解决工作环境中的组织和管理问题。

三门主要学科

在不同的社会科学领域，它们的次级分支以及相关的学科，如经济学和政治学之间，有许多相互重合的部分。但是，行为研究可以根据三门主要的学科来进行考察——心理学、社会学和人类学。这三门学科对于组织行为领域的研究有着重大的贡献。

■从广泛意义上说，心理学家关注人类行为的研究，以及小型社会团体中的个人和成员的特点。他们主要的关注焦点在于个体，将其作为一个完整的人来进行考察，或称其为“性格系统”，包括感知、态度和动机等。

■社会学家更多地关注社会行为、社会群体和社团之间的关系，以及秩序的维持等方面的研究。关注焦点是对社会结构与其中的职位进行分析——如领导者与其追随者之间的关系。

■人口学家更关注于人类科学和人类行为的整体研究。至于组织行为方面，主要的关注焦点在于某一个团队或社会中的文化系统、信念、风俗、观点和价值观，以及不同文化之间行为的对比——例如，穆斯林女性身着长裤进行工作的重要性。人们倾向于依赖其文化来寻求安全感和稳定感，对于不熟悉的环境则会有相反的反应。

心理学、社会学和人类学的相关方面对于我们理解工作组织中人们的行为有很大的帮助，并且是组织行为领域的有力支撑。行为科学尝试着对组织进行构造，以保证最优的工作环境。关注于将组织追求生产最大化的需要与个人的需要及其潜能的发挥结合起来的问题。重点强调了心理学与社会学理论和实践以及文化影响的相关方面在解决工作环境下的组织与管理问题中的应用。

关于行为科学在人的管理中的应用，我们还需要考虑到其与哲学、伦理学以及法学的相关性和应用。