行动以及新兴的组织

行动以及新兴的组织

以行动为基础的观点假定——或许太过于乐观——大多数人都喜欢采取行动。在行动过程中，人们竭尽全力创造和控制结构、系统和战略。组织的目标，是从个人的行动——尤其是能够引发团体行动的个人行动浮现出来的。卡尔·韦克简要地总结说：“行为不是为了指导目标，而是解释目标。”²⁹一般说来，人们对自己行为的决定能力，要比人们所知的更大。目标是为了采取行动而创造出来的言辞架构，每一个人都在不断地重新解释它。卡尔·韦克说：“当我们回顾这个过程时，只有“行动”才能澄清公司在做什么、经营哪些业务以及计划包括哪些内容。”³⁰

如上所述，这种提法与许多管理者常说的工作方式正好相反。对于管理方式，一般常见的说法是，目标设定好，开始采取行动，对变量进行估计之后，进行调整，然后目标（希望能够）实现，管理者获得奖赏。即使目标没有实现，管理者也可能获得奖赏。其中呼声最大的是：“首先我们要制定战略！”尽管今天的大多数理论都强调个人自主权的重要性，但仍然把行为看做是指导目标，而不是解释目标。人们常说“先想后做”，这句话深深地扎根于组织理论的言辞当中。所以，各种愿景宣言、使命宣言、战略、计划和目标，都被视为能产生行动的保证，而事实上它们只不过是言辞工具。

特别是在西方世界里，一个组织如果缺乏为行动而做的设计，往往会被人看做是缺乏领导力。人们认为领导的主要职能是，在采取行动之前建立愿景、使命、战略、计划和目标。我们希望领导者能够具有洞察力，比一般人更能预测未来的发展。然而，正如我们所列示的，领导者除了具备上述条件之外，也可以是一位能够把过去和现在的行动具体化和赋予意义的人。这是一种更可行的、简便的、日趋成熟的领导观点。与其期待我们的领导者对未来具有洞察力，倒不如希望他们是一位强势的行动者——既是对过去有清楚了解的历史学家，又是富有创造力的现代参与者。