管理者代表和体系负责人的区别

10.1.1　领导的本质

一、领导的概念

领导是领导者及其领导活动的简称。领导者是组织中那些有影响力的人员，他们可以是组织中拥有合法职位的、对各类管理活动具有决定权的主管人员，也可能是一些没有确定职位的权威人士。领导活动是领导者指挥、带领、引导和鼓励部下为实现组织目标而努力的过程。领导是管理的基本职能，它贯穿于管理活动的整个过程。

从以上定义可以看出领导需包括四个要素:①领导者必须有部下或追随者;②领导需拥有影响追随者的能力或力量;③领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标;④领导职能的过程主要包括领导者的协调、激励和控制等内容。

二、领导与管理

通常，人们都习惯把管理和领导当做同义语来用，似乎管理者就是领导者，领导过程就是管理过程，而实际上，管理者和领导者是两个不同的概念，二者既有联系，又有区别。杰克·维尔奇有一句名言“多一点领导，少一点管理”，美国前国家安全顾问布热津斯基也说:“美国不是要做世界的警察管理世界，而是要去领导世界”，翟鸿焱在其《领导的力量》的前言中感叹“我们正处在一个管理者太多，而领导者太少的时代，这是因为太多的领导者，仅仅把自己扮演成管理者，忘记了他是集团前进的领袖，群体行动的导师”。

领导者和管理者都是在组织中拥有权力的个体，在组织中处在举足轻重的位置，他们工作的最终目标都是为了组织发展，他们的工作对组织的发展产生重大影响。从字面上看，汉语词典将管理解释为:负责某项工作使顺利进行;保管和料理;照管并约束，将领导解释为:率领并引导。管理强调理智和控制，是把一群人组织起来完成一个共同的目标。管理者通常会问这样一个问题，什么是我应该做的，应该如何去做。管理既是一种制度也是一种方法，它涉及组织行为学等多种因素。比如我们需要一群人来完成一项任务，那么管理就是要解决问题，让从事这项事业的人在合适的岗位上发挥才能，并且确保日常工作顺利进行。领导者则会问这样的问题，为什么我们要做这些事情?哪些人真正适合做这些事情?领导是要激励这些人，以便使他们完成个体成长并对他人作出贡献的同时，也完成这个共同的目标。领导除了经营管理以外，还包括人的因素。领导有责任去帮助个人发展。组织中的每一个人都有他自己的尊严和价值，每一个人他都具有不同的技能和才华。领导会激励员工，激励创新，并且寻求潜在的机会和回报。

表10－1　领导和管理的区别

管理者是指组织中行使管理职权的人，是被正式任命的，拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于职位所赋予的正式权力。领导者(Leaders)是指行使领导职权的人。领导者可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动，如非正式群体中的领导者。管理者不一定能成为领导者，领导者也不一定能是管理者，但有效的管理者必须是领导者。