第一课正面期待的积极效果

第一课　正面期待的积极效果 ——皮格马利翁定律

古希腊神话有这样一个故事:塞浦路斯王国的王子皮格马利翁非常喜欢雕塑。一天，竟然对一个美丽女子的雕像产生了深深的爱意。

从此，他经常深情地注视着这尊雕像，并常常自言自语:“如果你是一个活生生的人该多好啊!”出人意料的是，一天，这尊雕像竟然真的变成了一个活生生的美女……

这就是众所周知的皮格马利翁定律，这就是正面期待的积极效果。心理学家对正面期待的作用非常重视，对此进行了很多研究。

1968年，美国心理学家罗森塔尔和贾可布森来到一所小学。在这所小学里，两位心理学家不分年级地任意抽了三个班，又在这三个班中任意抽出了一批学生。他们把这批学生的名单交给了相关老师，对这些老师说，这是经过智力测试得出的“最有潜力的学生”的名单，并一再地嘱咐老师要对这件事“保密”。

8个月后，两位心理学家对当初这些被任意抽出来的“最有潜力的学生”进行了回访发现，那批学生的成绩普遍有很大的提高，有着强烈的求知欲，并且在实践活动中表现活跃、积极，与同学的关系融洽，与老师的感情深厚。

“雕像变活人”的神话在此上演——这就是心理期待的作用。老师因信奉权威，而对所谓的“智力测试”的结果深信不疑，在以后的教学过程中就会自然而然地用对待“未来的千里马”的态度去对待名单上的学生，尽管老师并没有明确地告诉那些学生他们是优秀的，但老师通过其眼神、语调、笑貌等传达了对那些学生的赏识与美好期待。那些学生会因被肯定而有自信，因自信而自强，自信与自强的心理会促使他们努力学习、积极参与活动、热情对待同学。这样一来，显著的进步就是很自然的事情了。

在这个试验中，老师们好比是皮格马利翁，而那些被任意抽取的学生就好比是那尊雕像，于是，两位心理学家把这种“期待定律”命名为“皮格马利翁定律”。每个管理者都可以成为皮格马利翁，而每个被管理者都可能“由雕像变美女”，只要进行良好的沟通交流，员工的内在潜能就会被开发出来。