欧洲商人的谈判风格

第三节　欧洲商人的谈判风格

一、德国商人的谈判风格、礼仪及禁忌

1．德国商人的谈判风格

（1）对本国产品充满自信。德国在世界上是经济实力最强的国家之一，他们的工业极其发达，生产率高，产品质量堪称世界一流。他们自信而固执，谈判中常会以本国的产品作为衡量标准。因此，德国人宁愿购买本国产品，这不是纯粹出于民族主义。德国公司一般在当地都已取得信誉，因此如果它能达到必要的标准，它就比国外的公司更容易得到生意。

为了打入德国市场，你一定要在各方面都干得十分出色。为了保住市场，你必须保持技术上的领先。最重要的是，你一定要达到并保持高的质量标准。否则，你的技术就会被德国竞争者获得并加以改进。

你要向他们表明你公司的产品可以满足他们的要求，而做到这一点是很艰难的。不要认为你可以轻易地把你那具有独特价值的产品卖给德国人，虽然这种产品是他们急需的。他们可能是渴望购买你的产品，但是从他们的谈判方式上，你绝对看不出这点。

（2）注重效率。德国人在世界上享有名副其实的讲效率的声誉，他们信奉的座右铭是“马上解决”，严格守时。德国人认为那些“研究研究”、“考虑考虑”、“过段时间再说”等拖拖拉拉的行为意味着缺乏能力。在与德国人谈判时，严密的组织、充分的准备、清晰的论述、鲜明的主题将有助于促进双方融洽的关系，保证谈判顺利进行。

（3）谈判前准备工作做得好。德国人在谈判之前的准备比较充分，他们不仅要研究购买你的产品问题，而且还包括研究销售产品的公司，公司所处的大环境、公司的信誉、资金状况、管理状况、生产能力等。在资金问题上，他们特别保守，不愿冒风险。因此，你应该准备回答关于你的公司和你的建议的详细问题。

（4）重合同，守信用。德国人素有“契约之民”的雅称。他们崇尚契约，严守信用，权利与义务的意识很强。德国人对交货期限要求严格，一般会坚持严厉的违约惩罚条款。他们认真研究和推敲合同中的每一条款，一旦达成协议，很少出现毁约情况，合同履约率高。

只要你的产品符合合同上的条款，你就不必担心付款的事情。德国人对其商业事务极其小心谨慎，在人际关系上又正规刻板，并且从外表就可以看出那种天生具有的竞争性。

（5）擅长谈判。德国人非常擅长商业谈判，他们一旦决定购买就会想尽办法让你让步。德国谈判者经常在签订合同之前的最后时刻还试图让你降低价格，因此你最好有所提防，或者拒绝，或者作出最后让步。

他们会对交货日期施加压力，尤其是当你从英国的美国分公司向他们供货的时候（英国人不按时交货的特点使它在欧洲声名狼藉），他们的理由是他们自己有极其严密的生产计划，因此你必须保证按时交货，以满足此种生产计划。因此，为了做成生意，你不仅要同意遵守严格的交货日期，可能还要同意严格的索赔条款。为了保护他们自己，他们甚至可能会要求你对产品的使用期作出慷慨的担保，同时提供某种信贷，以便在你违反担保时他们可以得到补偿。

德国人最擅长讨价还价，这并不是因为他们具有争强好胜的个性，而是因为他们对工作一丝不苟，严肃认真。无论你的企业在你自己的国家里多么有信誉，他们都要调查你的企业的情况，只要可能，还要让你的产品在他们的或你的工厂中做实际演示。在他们开始讨论你的产品价值之前，还要向你和技术人员及客户了解情况。因此，你在交易的初期不能太着急。

2．德国商人谈判礼仪与禁忌

德国谈判者的个人关系是很严肃的，他们希望你也如此。如果你和德国谈判对手不熟悉，你要称呼他“史密特先生”（或“史密特博士”），而不要直呼其名“弗里茨”。如果对方是20岁以上的女士，你应该称呼她为“史密特夫人”，穿戴也要正规，要习惯于在所有场合下穿一套西装。无论你穿什么，不要把手放在口袋里，因为这被认为是无礼的表现。

如果你在商业谈判时迟到，那么德国人对你那种不信任的厌恶心理就会溢于言表。因此，你要准时到达，并牢记他们通常比美国上班时间更早（早上8点以前），而下班更晚（有时到晚上8点）。

二、法国商人的谈判风格、礼仪与禁忌

1．法国商人的谈判风格

（1）法国商人以使用法语自豪。法国人对本民族的灿烂文化和悠久历史感到无比骄傲。他们时常把祖国的光荣历史挂在嘴边。法国人为自己的语言而自豪，他们认为法语是世界上最高贵、最优美的语言，因此在进行商务谈判时，他们往往习惯于要求对方同意以法语为谈判语言，即使他们的英语讲得很好也是如此，除非他们是在国外或在生意上对对方有所求的时候。

（2）法国商人很重视交易过程中的人际关系。一般来说，在尚未结为朋友之前，他们是不会轻易与人做大宗生意的，而一旦建立起友好关系，他们又会乐于遵循互惠互利、平等共事的原则。

（3）法国商人在谈判方式上偏爱横向式谈判。先为协议勾画出一个轮廓，然后达成原则协议，最后再确认谈判协议各方面的具体内容。法国商人喜欢追求谈判结果，不论什么会谈、谈判，在不同阶段，他们都希望有文字记录，而且名目繁多，如“纪要”、“备忘录”、“协议书”、“议定书”等，用以记载已谈的内容，为以后的谈判起到实质性作用。对于频繁产生的文件应予以警惕，慎重行事，对己有利的内容，可同意建立文件；对己不利却难以推却的可仅建立初级的纯记录性质的文件。注意各种不同类型文件的法律效力，严格区别“达成的协议点”、“分歧点”、“专论点”、“论及点”等具体问题，否则产生的文件会变得含糊不清，成为日后产生纠纷的隐患。

（4）法国商人谈判时思路灵活，手法多样，为促成交易，他们常会借助行政、外交的手段或让名人、第三者介入谈判。

法国商人大多注重靠自身力量达成交易，愿以自己的资金从事经营，因而他们办事从不勉强。法国商人喜欢个人拥有较大的办事权限，在进行商务谈判时，多由一人承担并负责决策，谈判效率较高。

（5）法国商人对商品的质量要求十分严格，条件比较苛刻，同时他们也十分重视商品的美感，要求包装精美。

（6）法国商人的时间观念比较淡薄，他们在商业往来或社会交际中经常迟到或单方面改变时间。在法国还有一种非正式的习俗，即在正式场合，主客身份越高，来得越迟。但法国商人对于别人的迟到往往不予原谅，对于迟到者，他们会很冷淡地接待。法国全国在8月份都会放假，应注意尽量避免在这段时期与法国商人谈生意。

2．法国商人的谈判礼仪与禁忌

与法国人见面时要握手，而且迅速而稍有力。告辞时，应向主人再次握手道别。女士一般不主动向男士伸手，因而男士要主动问候，但不要主动向上级伸手。熟悉的朋友可直呼其名，对年长者和地位高的人士要称呼他们的姓。一般人则称呼“先生”、“夫人”、“小姐”等，且不必再接姓氏。

商业款待多数在饭店举行，只有关系十分密切的朋友才邀请到家中做客。在餐桌上，除非东道主提及，一般避免讨论业务。法国商人讲究饮食礼节，就餐时保持双手（不是双肘）放在桌上，一定要赞赏精美的烹饪。法国饭店往往价格昂贵，要避免订菜单上最昂贵的菜肴，商业午餐一般有十几道菜，要避免饮食过量。吸烟要征得许可，避免在公共场合吸烟。当主要谈判结束后设宴时，双方谈判代表团负责人通常互相敬酒，共祝双方保持长期的良好合作关系。受到款待后，应在次日打电话或写便条表示谢意。

三、英国商人谈判风格、礼仪与禁忌

英国商人守旧意识强、比较保守、怕羞、难以接近。他们一般比较冷静，言行持重。即使本国人个人之间的交往也比较谨慎，决不随意打听别人的事，不轻易相信别人或依靠别人。他们习惯于将商业活动和自己个人生活严格分开，个人关系往往以完成某项工作、达成某个谈判为前提，滞后于商业关系。

英国人非常注重礼仪，崇尚绅士风度。无论在谈判场内外，英国谈判者都是注重个人修养，尊重谈判对手，不会没有分寸地逼迫对方。所以在谈判中显示了良好的教养和风度，会很快赢得他们的尊重，为谈判成功打下良好的基础。

1．英国商人谈判风格

（1）英国商人比较注重传统，喜欢行动按部就班。与英国商人约会，如果过去未曾谋面，一定要写信或打电话告之面谈的目的，然后再约定时间。英国谈判者有另外一个弱点，即除了说英语以外不会讲其他语言。把英语当作母语的人总有点儿傲慢自负，他们设想世界上其他人都会讲英语或学英语。他们是不会很快改变的，因为许多国家把英语作为第二语言，只有法国是例外。

（2）英国商人对谈判本身不如日本商人、美国商人那样看重，相应地他们对谈判的准备也不充分，不够详细周密。英国商人有一个共同特征，这就是他们对出口的几乎所有产品经常延迟交货。虽然签订了协议，但往往不遵守交货时间，造成迟延；所以在与英国商人签订协议时，要注意写进延迟交货的惩罚条款加以约束。进口英国商品的商人对这一点一致抱有不满的态度，并且各地的商人都知道这一点。英国商人对这个问题已有很多论述，并且也作了很大努力去改变这一点。但是，依然没有什么改进，也没有采取什么有力措施，那种拖延意识依然牢固地存在于现代出口贸易中，要使这种局面改观需要好多年。此外，要使世界各国的客商消除对英国商人的这一印象，至少也需要很多年。英国商人为什么有这种坏名声？很多在英国建厂的美国和日本公司已经设法使他们的出口产品的交货日期符合国际标准，但即便是福特和通用汽车公司，也不能彻底根除这一问题。

（3）与英国商人打交道，话题不要涉及政治和皇家是非。他们比较喜欢讨论英国的文化遗产、宠物、天气等。在和英国商人交谈时，应注意不要涉及爱尔兰的前途，共和制优于君主制的理由，乔治三世治理英国经济的方法，北大西洋公约组织中承担义务最多的国家以及大英帝国的崩溃原因等。

2．英国商人谈判礼仪与禁忌

对英国商人，送礼时最好送较轻的礼品。由于花费不多就不会被误认为是一种贿赂。英国人也像其他大多数欧洲人一样。喜欢高级巧克力、名酒和鲜花。对于饰有客人所属公司标记的礼品，他们大多并不欣赏。

饮茶是英国各阶层人民都喜爱的，几乎可称为英国的民族饮料，特别是妇女嗜茶成癖。英国人爱好现煮的浓茶，放一两块糖加少许冷牛奶。

英国人在穿戴上依然比较讲究，因此在会客、拜访或参加酒会、宴会、晚会时仍要穿西服打领带。在夏天，可以不穿西服，只穿短袖衬衫，但也得打领带。

英国商人的时间观念较强。对安排好的约会一定要准时。无故迟到很不礼貌，到得太早也没必要。如因故延误或临时取消约会，要设法用电话通知对方。

英国商人并不喜欢长时间讨价还价。他们希望谈一两次便有结果。除了重要谈判，一般有一小时已足够。他们有时还利用午餐讨论业务。

同英国商人谈生意，讲究谈判的方法和策略是很重要的。重要的业务谈判，要与公司的决策人物，如董事长、执行董事兼总经理商谈，而且要提前约见。英国人在商谈中讲究礼节，保持矜持，不过分流露感情，因此同英国人谈生意，要仪表整洁，谈吐文雅，举止端庄。

英国商人在商谈中既保守又多变，所以我们要不卑不亢，把握火候，力争双方达成协议。有时在谈判中，商人突然改变自己的主意，特别是谈判后如果不及时签订合同，他会反悔已谈妥的条款。因此，要抓住时机，及时签约。

英国商人一般不善交际，但有时为了生意的需要，也作一些必要的应酬。而这种应酬，也显得保守古板。

英国商人从不把时间同金钱相联系。英国人的节假日是不可侵犯的，每年7月底到9月初是他们的休假时间，因此出国洽谈最好避开这个时间。在同英国人商谈之中，礼节礼貌是很讲究的。在谈到“英国人”时，不要使用“英吉利人”一词，否则会引起其他民族的不满。女王在英国人的心目中拥有至高无上的地位，国家的象征。因此席间不可有对女王不礼貌的言词。当生意谈得双方都比较满意时，英国商人会邀你去他家里作客，你应按时赴宴，鲜花、巧克力和酒可以作为赴宴时的礼品。圣诞节、新年和对方的生日，寄上一张贺卡也将会加强双方的友好合作关系，可以促成生意。

英国人一般要喝啤酒及不加冰的威士忌。此外，他们喜欢成群结队去较远的地方旅行。

四、意大利商人的谈判风格、礼仪及禁忌

1．意大利商人的谈判风格

（1）意大利商人的时间观念不强。意大利人是欧洲最不遵守时间的民族。比不准时更糟的是，有时候他们根本不来赴约，一般每次赴约前要先打电话核实一下，看精心安排的会议是否能如期举行，即使这样，有时去了仍然找不到人，有时候他们会单方面推迟会期。

（2）意大利商人情绪多变，喜怒无常。他们做手势时特别激动，肩膀、胳膊和手随着说话声音的节拍挥动不止。看他们陈述观点简直是一种观赏。当然，最好是在他们脾气好的时候。如果他们生气，他们会近似于疯狂。

（3）意大利商人崇尚时髦。谈判者都衣冠楚楚、潇洒自如，并在设施豪华的现代化办公室里工作。他们吃的、喝的都很好，并且骄傲地谈论他们的家庭。意大利成人对儿童有很大的耐心，你可能会发现饭店都能在某种程度上容忍孩子们吃饭时调皮捣蛋，有时甚至任其为所欲为。

意大利存在着大量的商业机会，可以从那里购买或向那里销售部件或制成品。如果购买的产品正是他们的技术所能生产的，这些产品一般都具有很高的质量。意大利人热衷于与国内企业打交道，而对和外国人做生意的热情不高，因为他们觉得国内企业和他们存在共性。意大利是一个内向的世界，不太注意外部世界（跟荷兰人一样，他们的语言只有他们自己用）。虽然意大利也实行对外开放，但他们并不向外国的风俗习惯和观念看齐。外国人终究是外国人，不是意大利社会的成员。

意大利人有节约的习惯，与产品质量、性能、交货日期相比，他们更关心的是花较少的钱买到质量、性能都说得过去的产品。如果是要他们卖东西，只要有理想的价格，他们会千方百计地满足用户的要求。

2．意大利商人谈判礼仪与禁忌

意大利是欧洲基督教的中心，欧洲人普遍禁忌的数字“13”、“星期五”，在这里同样适用。另外，意大利人对“17”也很敏感，认为这是一个不吉利的数字。任何正式活动，都应尽力避免在这些日子举行。

意大利的米兰是时装之都，意大利人对颜色的狂热，独步世界。绿色在意大利是春天的色彩，蓝色代表吉祥，黄色与美神相联系，都是众人喜爱的颜色。意大利国旗的颜色是红、白、绿三色，三色合用在意大利极为普遍。很多意大利人禁忌紫色，特别是单色使用，象征消极和不祥。

意大利商人喜欢狗和猫的图案，认为狗是人类最忠实的朋友，猫能消除鼠疫。意大利信仰基督教，有关《圣经》故事中的人物图案，受到普遍欢迎。

意大利忌用菊花、红玫瑰、水仙图案。若非必要，修女图案也是不宜乱用的。

五、俄罗斯商人的谈判风格、礼仪与禁忌

1．俄罗斯商人的谈判风格

（1）固守传统，缺乏灵活性。苏联是个外贸管制的国家，是高度计划的外贸体制。任何企业或个人都不可能自行进口或出口任何产品，所有的进出口计划都是经过专门部门讨论决定的，并经过一系列环节审批、检查、管理和监督。在这种高度计划体制中，人们已习惯于照章办事，上传下达，忽视了创造性的发挥。苏联解体后，俄罗斯在由计划经济向市场经济的转变过程中进程最快，外贸政策有了巨大变化，企业有了进出口自主权，对外贸易大幅增长。政府给予外国投资者的优惠政策，大大吸引了欧美投资者。但是，在涉外谈判中，一些俄罗斯人还是带有明显的计划体制的烙印，在进行正式洽商时，他们喜欢按计划办事，如果对方的让步与他们原定的具体目标相吻合，则容易达成协议；如果有差距，他们的让步特别困难。甚至他们明知自己的要求不符合客观标准，也不妥协。

一些俄罗斯人缺乏灵活性，还因为他们的计划制定与审批要经过许多部门、许多环节。这必然要延长决策与反馈的时间，这种传统体制也僵化了人的头脑。尽管现在体制上有了较大的变革，但还没有形成正常的经营秩序和建全的管理体制。由于体制存在严格的计划性，束缚了人个性能力的发挥。而且，这种体制要求经办人员对所购进商品的适用性、可靠性和质量进行审查，并要对所做出的决策承担全部责任。因此，他们非常谨慎，缺少敏锐性和创新精神，喜欢墨守成规。

（2）谈判节奏松弛、决策缓慢。俄罗斯人办事比较随意，他们绝不会让自己的工作节奏适应外商的时间安排。除非外商提供的商品正是他们急切想要的，否则他们的办事人员绝不会急急忙忙奔回办公室，立即向上级呈递一份有关谈判的详细报告。俄罗斯商人谈判喜欢带上各种专家，这样不可避免地扩大了谈判队伍，各专家意见不一也延长了谈判时间，拖延了谈判进程。因此，与俄罗斯商人谈判时，切勿急躁，要耐心等待。

（3）重合同，重技术细节。俄罗斯人的谈判能力很强，这源于苏联的传统，这一点美国人、日本人都感受至深。他们特别重视谈判项目中的技术内容和索赔条款。这是因为引进技术要具有先进性、实用性，由于技术引进项目通常都比较复杂，对方在报价中又可能会有较大的水分，为了尽可能以较低的价格购买最有用的技术，他们特别重视技术的具体细节，索要的东西包罗万象。例如，详细的车间设计图纸、零件清单、设备装配图纸、原材料证明书、化学药品和各种试剂、各种产品的技术说明、维修指南等。所以，在与俄罗斯人进行洽商时，要有充分的准备，可能要就产品的技术问题进行反复大量的磋商。另外，为了能及时、准确地对技术进行阐述，在谈判中要配置技术方面的专家。同时，要十分注意合同用语的使用，语言要精确，不能随便承诺某些不能做到的条件。对合同中的索赔条款也要十分慎重。

（4）善于在价格上讨价还价。俄罗斯人十分善于与外国人做生意。说的简单一点，他们非常善于寻找合作与竞争的伙伴，也非常善于讨价还价。如果他们想要引进某个项目，首先要对外招标，引来数家竞争者，从而不慌不忙地进行选择。并采取各种离间手段，让争取合同的对手之间竞相压价，相互残杀，最后从中渔利。

俄罗斯人在讨价还价上堪称行家里手。许多比较务实的欧美生意人都认为，不管报价是多么公平合理，怎样精确计算，他们也不会相信，千方百计地要挤出其中的水分，达到他们认为理想的结果。所以，专家建议，对俄罗斯人的报价策略有两种形式：一种是报出你的标准价格，然后力争做最小的让步。你可以事先印好一份标准价格表，表上所有价格都包含适当的溢价，给以后的谈判留下余地。第二种策略是公开的标准价格上加上一定的溢价（如15%），并说明这样做的理由是同其做生意承担的额外费用和风险。因为在政治体制不稳的环境中做生意的风险与费用是难以估量的。一般地讲，第二种策略要好些，因为如果在报价之初就定死一个价格，几个星期甚至数月后，情况可能会发生很大变化。俄罗斯的通货膨胀率已远远超过欧美。所以，如果俄罗斯人不用硬通货支付交易额，那么你与他们做买卖就很有可能吃亏。所以，要对俄罗斯人尽量缩短报价期限，并充分考虑报价在合同期内所受的通货膨胀的影响。

俄国人开低价常用的一个办法就是：“我们第一次向你订货，希望你给个最优惠价，以后我们会长期向你订货。”“如果你们给我们以最低价格，我们会在其他方面予以补偿。”用来引诱对方降低价格。要避免这种价格陷阱，专家的忠告是：不要太实在，报个虚价，并咬牙坚持到底。

（5）喜欢易货贸易。在俄罗斯，由于缺乏外汇，他们喜欢在外贸交易中采用易货贸易的形式。由于易货贸易的形式比较多，如转手贸易安排、补偿贸易、清算账户贸易等。这样就使贸易谈判活动变得十分复杂。

在对外贸易中，俄罗斯人采用易货贸易的形式也比较巧妙。他们一开始并不一定提出货款要以他们的产品来支付，因为这样一来，对需要硬通货做交易的公司缺乏吸引力，也使自己处于劣势地位。他们在与外国商人洽商时，拼命压低对方的商报价后，才开始提出用他们的产品来支付对方的全部或部分货款。由于外国商人已与俄罗斯人进行了广泛的接触，谈判的主要条款都已商议妥当，所以他们使出这一招时，往往使对手感到很为难，也容易妥协让步。20世纪80年代末期，中俄两国之间易货贸易发展十分迅速，但近两年来，俄罗斯开始限制生产资料等自然资料的外流，使易货贸易的势头有所减缓。

需要指出的是，如果俄罗斯商人提出，只有当你接受他们的易货商品，或者帮助他们把某些商品销售给支付硬通货的第三方时，他们才能支付你的货物，那么你一定要认真考虑其中所涉及的时间、风险和费用。易货是一种好的交易形式，但当你交易的商品没有市场时，还不如没有这种交易的好。

2．俄罗斯商人的谈判礼仪与禁忌

（1）社交礼仪。在人际交往中，俄罗斯人素来以热情、豪放、勇敢、耿直而著称于世。在交际场合，俄罗斯人惯于和初次会面的人行握手礼。但对于熟悉的人，尤其是在久别重逢时，他们则大多要与对方热情拥抱。在迎接贵宾之，俄罗斯人通常会向对方献上“面包和盐”。这是给予对方的一种极高的礼遇，来宾必须对其欣然笑纳。在称呼方面，在正式场合，他们也采用“先生”、“小姐”、“夫人”之类的称呼。在俄罗斯，人们非常看重人的社会地位。因此对有职务、学衔、军衔的人，最好以其职务、学衔、军衔相称。依照俄罗斯民俗，在用姓名称呼俄罗斯人时，可按彼此之间的不同关系，具体采用不同的方法。只有与初次见面之人打交道时或是在极为正规的场合，才有必要将俄罗斯人的姓名的三个部分连在一起称呼。

（2）服饰礼仪。俄罗斯人大都讲究仪表，注重服饰。在俄罗斯民间，已婚妇女必须戴头巾，并以白色的为主；未婚姑娘则不戴头巾，但常戴帽子。在城市里，俄罗斯目前多穿西装或套裙，俄罗斯妇女往往还要穿一条连衣裙。前去拜访俄罗斯人时，进门之后务请立即自觉地脱下外套、手套和帽子，并且摘下墨镜，这是一种礼貌。

（3）餐饮礼仪。在饮食习惯上，俄罗斯人讲究量大实惠，油大味厚。他们喜欢酸、辣、咸味，偏爱炸、煎、烤、炒的食物，尤其爱吃冷菜。总地讲起来，他们的食物在制作上较为粗糙一些。一般而论，俄罗斯以面食为主，他们很爱吃用黑麦烤制的黑面包。除黑面包之外，俄罗斯人大名远扬的特色食品还有鱼子酱、酸黄瓜、酸牛奶等。吃水果时，他们多不削皮。在饮料方面，俄罗斯人很能喝冷饮。具有该国特色的烈酒伏特加是他们最爱喝的酒。用餐时，俄罗斯人多用刀叉。他们忌讳用餐发出声响，并且不能用匙直接饮茶，或让其直立于杯中。通常，他们吃饭时只用盘子，而不用碗。参加俄罗斯人的宴请时，宜对其菜肴加以称道，并且尽量多吃一些，俄罗斯人将手放在喉部，一般表示已经吃饱。

（4）习俗禁忌。在同俄罗斯人洽谈贸易时，切忌称呼“俄国人”。在俄罗斯，被视为“光明象征”的向日葵最受人们喜爱，被称为“太阳花”，她并被定为国花。拜访俄罗斯人时，送给女士的鲜花宜为单数。在数目方面，俄罗斯人最偏爱“7”，认为它是成功、美满的预兆。对于“13”与“星期五”，他们则十分忌讳。俄罗斯人非常崇拜盐和马。俄罗斯人主张“左主凶，右主吉”，因此，他们也不允许以左手接触别人或以之递送物品。俄罗斯人讲究女士优先，在公共场合里，男士往往自觉地充当护花使者。不尊重妇女，到处都会遭以白眼。俄罗斯人忌讳的话题有：政治矛盾、经济难题、宗教矛盾、民族纠纷、苏联解体、阿富汗战争以及大国地位等问题。