【售后技术服务】

【售后技术服务】

2012年，以公司“345”工作目标为指导，紧密围绕新产品开发工作，积极主动走市场、访客户，广泛收集客户信息，了解市场需求，加大产品推介力度，为产品的顺利销售、优化生产运行、实现效益最大化提供市场依据。

2012年公司先后生产了LDPE 2320D、LDPE 3020D、HDPE DNDC7148、PP RP340R、PP EP548N、PP L1923、SBR1500HR、NBR3308、NBR2905、NBR3305等新产品45617吨。销售部对每个新产品从排产、发运、使用等方面进行了全方位的跟踪，及时收集反馈用户的使用信息，在公司新产品工作例会相关材料中作了详细汇报，为公司优化产品结构、提升产品质量提供了市场依据。其中EP548N产品在3月份华南公司组织召开的中熔高刚聚丙烯专用料推介会上，得到了用户的认可，特别是对EP548N的高刚性、高冲击性和良好的流动性能，表示满意和认可。随后销售部协调乙烯厂和生产技术处，再次前往华南公司进行技术交流，为下一步提升产品质量提供了指导意见。凭借548N推介会的良好时机，还积极协调石化厂、生产技术处与华南化工销售技术服务处，共同与深圳星源材质科技股份公司就L402锂电隔膜料质量改进等相关问题进行了技术交流，与广州鹿山公司进行接枝料技术交流。通过技术交流，了解客户的真实要求，为石化厂改进生产提供了依据。下半年，销售部还配合石化厂先后在中钞的保定、西安、南昌等分公司进行加工应用和低温跌落性能测试，从现场测试情况看，制品的抗跌落性能良好，完全达到用户使用要求。

随着周边加工企业日益发展，销售部将产品研发、推广的目标，在继续坚持以大区销售公司为依托的基础上，逐步实现向省内及周边的相关企业转移，上半年先后开展天水万维电缆材料有限公司通信电缆绝缘料走访、众邦电线电缆集团有限公司35Kv电缆料市场调研、甘肃扶正药业科技股份有限公司医用料RP342N和3020D调研，为与周边有实力的加工企业建立合作关系、就近拓宽新产品市场开辟了新径。

同时，销售部继续坚持以往行之有效的做法，每季度向各大区销售公司征集产品使用意见，重点对本季度生产的新产品、专用料的使用情况和质量改进意见进行跟踪调查，及时将各大区公司的意见和建议加以反馈，为生产厂进一步发挥生产装置优势、持续提高产品差别化率和提升通用产品质量，提供了及时准确的市场依据。

（杜顺利）