从个性化到组织化

三、在工作方式上:从个性化到组织化

案例

张帆上任的第一个月

张帆作为刚被任命的部门主管第一天走进新的办公室。“我的经理人职业生涯从此开始了。”放下东西，收拾桌子、整理文件，实际上什么也没做。他在最初几个小时感到有些厌烦。“我真的无事可做，……前两天就是这样度过的。我的门是开着的，我不希望我的销售代表进来看见我在这摆弄手指。我想，我怎么样才能看起来很忙的样子呢?我知道我应该很忙，可我就是不知道应该怎么做。……然后当销售代表经过办公室时我就请他们进来，问问他们客户的情况，跟他们说我希望能帮上忙。最初的几天我就是这样做的，谈谈对客户的策略、看看所有的备忘录，这样，看起来很忙。……我一直在想:我感到厌倦了，在桌子这边的感觉怪怪的……然后，我做出了我的第一个重大决定:我让一个销售代表从根本上改变他的营销计划，以此应对一个大客户。不久后越来越多的人开始在我办公室前停下脚步。我发现我好像进了压力锅，有很多大的问题需要去解决。这样的工作真让人有挫折感。我承受着许多压力，还是这也有问题，那也有问题。这真让人筋疲力尽。”

张帆这番表白道出了所有刚做初级经理的经历。做经理与个体贡献者在工作方式上是完全不同的，如果你仍保持着作为普通员工个性化的工作风格，让人看起来很忙，而没有意识到组织化的工作方式的话，就说明你还没有转换到管理角色上来。

作为一线员工，只要按照自己的工作需要以自己的方式按时保质地完成工作就可以了。而对于初级经理来说，必须坚持组织工作，对工作进行安排和分组，在部门里分配资源和分派工作，以便工作能按计划完成。作为一名管理者，将负责组织下属员工共同完成非个人能独立完成的任务。

初级经理有序组织工作要点

明确识别需要自己负责完成的任务及需要达到的目标

深入了解本部门的结构和任务安排的各种方案

确定要完成的任务，并将任务组合成员工的职务，然后通过建立职务说明来规范工作程序

初级经理在组织工作时，需要注意的一点是在安排部门内员工任务时需要考虑工作负荷的平衡性。如果某些员工的任务比其他员工任务负担重，或者所需要花费的时间多，那么员工就会内心失衡，从而使部门士气和生产率受到损害。