11.对自己的工作负责
现代人只想从工作中或社会上获得什么东西，却很少去主动付出什么。不付出哪能有收获呢？你只有在自己的工作岗位上尽职尽责，全心全意把自己的热情奉献给工作，要对自己的工作负责，你才能在工作中有所收获。
有一个古老的传说：上帝首先创造了贝壳，它们的生活百无聊赖；之后上帝又创造了鹰，它们过着刺激惊险的生活；上帝在创造人的时候，希望人类自己选择做贝壳还是做鹰，但人类既不想百无聊赖又害怕刺激惊险，可又贪图鹰的自由自在，于是，上帝为人类选择了一种符合人类要求的动物，这就是鸭子。
鸭子粗看上去还有几分像鹰，但两者的差别十分明显。鹰在高空盘旋；而鸭子则贴着水面飞行。鹰昂天长啸，鸭子则整天呱呱叫个不停，有事没事乱叫，根本不采取实际行动。
如果你去建材市场买材料，询问一个正在和同事聊天的营业员，当你礼貌地打断他：“不好意思，请问一下紫红色木头放在哪里？”
这位“鸭子”会烦躁地说：“你没有看见我正在做事情吗？这里还有别的客户呢，我一次只能照顾一个顾客，你不要打断我，你等等吧，轮到你的时候你再过来，呱呱呱……”
这些“鸭子”喜欢呱呱叫，而不在乎客户是否满意，也忘记了自己的工作职责，“鸭子”们不会主动为客户着想，没有一颗进取的心，同时也失去一次次成长和晋升的机会。
有一次布朗先生在华盛顿饭店办理预约手续，得到确认之后，他于第三天准时来到饭店。这时柜台小姐告诉他，因为人员爆满，饭店超额预订，所以已经取消了他的预订。说完就把他撂在一边。布朗先生再三请求，小姐唯一的答复就是：“饭店住满了。我也无能为力，我不能变魔法给你变出一间房子来，呱呱呱……”
布郎先生知道，这下没有戏了。因为她是一只“鸭子”，“鸭子”的做事风格就是：我办不到，这不可能，不关我的事，呱呱呱……
这时，一只“鹰”过来了，他说：“我们的饭店确实订满了。我对你的预订表示歉意。我尽快为你想办法，我可以为你在附近同样等级的饭店找一间房子。你现在只需要到餐厅等待，我为你免费提供了一份商务套餐，你慢慢享用，一会儿我让服务员领你去房间。”
这就是“鹰”的做事风格，做事总是找解决办法，而“鸭子”总是找借口；“鹰”提供建设性的意见“鸭子”抱怨个不停；“鹰”发现毛病就会改进。“鸭子”只会挑毛病；“鹰”主动进取，“鸭子”消极怠工。
在工作中，你愿意做一只“鹰”，还是“鸭子”？
“作为一只‘鹰’来说，你做的工作就是应该比明文的职责还要多一些，因为你还有一些潜在的职责，这是每一个员工为了企业的目标都应该尽力而为的。我知道我的工作是遵守职责和规章制度，但职责的规定是僵化的，还有许多工作是职责无法规定的，比如改进现有的工作方法，提供更优质的服务，站在客户的角度考虑问题等等。如果你要做一只‘鹰’的话，你就要更加关注企业的发展目标，更加考虑企业的利益，考虑顾客的利益，为此你必须做更多的工作。”
总之，不要仅仅做那些别人告诉你要去做的事情，而要主动做那些需要做的事情。如果公司需要的话，如果顾客需要的话，你要发挥你的主动性，竭尽所能地去做。你一旦具备了主动精神，你就会发现有许多需要你去做的事情，由此你也获得了比别人更多的增长能力的机会。
安德鲁·卡内基说过：“有两种人绝对不会成功：一种是除非别人要他做，否则决不主动做事的人；第二种人则是即使别人要他做，也做不好事的人。那些不需要别人催促，就会主动去做应做的事，而且不会半途而废的人必将成功。”
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