职业能力管理体系

三、职业能力管理体系

职业能力管理体系就是一套职业能力提升的方法论，通过对员工职业能力系统、全面的评价，找出差距，明确提升的方向，使企业各类员工职业能力的发展更加系统高效，人才培养机制就是员工职业能力管理体系。

衡量员工职业能力程度需要依据不同标准，如图10-2所示。

图10－2　职业能力标准

职业管理标准包括完成某类工作需要的行为标准和资格标准两类。

(一)资格标准

资格标准是包括知识标准、专业技能标准、经验与成果标准。

(1)知识标准:与能力相匹配的相关知识要求。

(2)专业技能标准:与能力相匹配的相关专业技能要求。

(3)经验成果标准:与能力相匹配的相关经验和成果要求。

这三项资格标准，是对员工“硬件”的要求，要求员工在知识、专业技能、成果与经验上与行为标准匹配。通过对资格标准的描述，让员工清楚地认识到不同阶段对自身硬件的要求是什么，只有标准清晰，员工才能知道如何去实现。

(二)行为标准

行为标准分了三个层级:行为模块、行为要项、行为标准。

(1)行为模块:是影响某类职位族业绩最关键的若干业务模块(或工作领域)。

(2)行为要项:有效完成该业务模块的关键活动。

(3)行为标准:有效完成行为要项的关键行为。

这是行为标准的三个层次，首先是划分行为模块，然后是每个行为模块中锁定行为要项，最后是把每个行为要项通过不同的行为标准描述出来，使员工的能力与从事的工作有机地结合起来，员工在选择了发展通道后，需要清楚公司对员工的行为表现是什么，让员工具有自我调整意识，根据标准来修正自己的行为。

职业能力管理通过对员工的能力分类、分层，设置不同的标准来记录及衡量一个员工成长的过程，可以看出职业能力管理也是一种能力等级管理思想的体现。在功能型组织中严格的职位管理等级必然会导致组织管理的僵化，如果在企业中建立能力管理等级，建立职位等级与能力等级的关联，可以与职位管理等级形成互补，使功能型组织管理变得灵活。二元人力资源管理就是建立在二元等级管理基础上的人力资源管理功能。