实现程序正义的最基本的原则

156.实现程序正义的最基本的原则

程序公正，必须具备“法官”中立，当事人平等，程序参与，程序公开和程序维持。

这是团结一支队伍进行战斗的最根本的制度之一，也是确立企业秩序的最基本的制度之一，更是体现企业管理理念的重要手段。没有比企业更需要秩序的了，不过，没有多少管理者能弄清楚秩序与程序的分野。

第一，程序不是秩序。程序的综合效果表现为秩序。

第二，秩序产生美，而没有正义的程序破坏的恰恰是美。

第三，程序决定着管理的深刻内涵，而秩序只是管理的外在表象。因此，程序并不是越多越好，太多必然牺牲效率。

第四，程序可以帮助企业发展，也可以制约企业发展。

第五，程序必须正义，但程序正义并不是永恒的。

有人说，善于革新者像蛇一样必须定期蜕皮，抛弃自身原有的一部分，接受自己不熟悉的部分，这种勇气不是来自声称“变革是有利的”保证，而是来自对一项事业的热爱。程序正义保证的就是这种热爱的普遍自发地出现。

在秩序下生活工作惯了的人很难与在程序下工作惯了的人找到共同语言，企业内部的矛盾有相当多的内容都源自于此。在目标一定的情况下，按秩序办事还是按程序办事，不仅仅决定着企业管理的成本大小，也常常决定着企业核心竞争力的强弱。这时听谁的？企业管理者常常有些进退失据。

程序，在某些情况下，比内容更重要，比体制更灵活，是实施管理的权杖。现实管理中，在相当多的情况下，程序与打破程序同时并重。拘泥于程序，则程序常常起到相反的作用。困难的时候之所以能够打破程序，就在于生存成为首选；当生存压力消失的时候，程序就很难打破，因为公正成了首选。

在泛家族规则下，决策的程序即使有，也不可能实现正义，只能是相对正义。相对的程度，取决于管理者的个人素质。“一言堂”里不是没有程序，而是这种程序形同虚设。

谁忽视程序，谁将被历史淘汰。谁迷信程序，谁就会被程序欺骗。