波特的竞争环境五因素分析法

2.4.3　波特的竞争环境五因素分析法

波特的竞争环境五因素分析法是由美国哈佛大学教授迈克尔·波特在1980年提出的（如图2-6所示）。该方法比较全面地反映了产业的竞争特点。

图2-6　竞争环境五因素分析法

首先是现有竞争对手的威胁。它取决于竞争者的数量与实力、市场的发展速度、固定成本的高低、产品之间的差异以及退出壁垒等等。

其次是潜在竞争对手的威胁。它取决于：

（1）规模经济。指随着企业规模的扩大而使单位产品成本降低、收益增加的经济现象。

（2）原始资本需求壁垒。进入者要求打入新的产业，必须垫付一定的资本。

（3）产品差异性壁垒。产品差异表明产业内现有的企业在质量、产品性能、品牌、信誉等方面已经树立了良好的形象。这些产品差异化是由于企业在广告、用户服务、产品研究和开发、专用技术人员与设备等方面的差异，或者是由于企业具有悠久的历史才形成的。进入者要获得这种殊荣，必须在上述方面大量投资，如果进入失败，这些投资是收不回来的。

（4）相对费用壁垒。许多工业企业需要有特殊的原材料、专门人员和熟练工人以及高级管理人员，因而会发生较多的交易费用，并花费大量的培训费用。因此，在那些技术性较强的产业中，相对费用壁垒能在很大程度上抑制新企业进入。

（5）国家通过行政手段或以法规的形式限制企业进入特定产业，从而形成行政法规壁垒。

另外，销售渠道的可获得性、学习曲线等因素也影响了潜在竞争对象的威胁程度。

再次是用户的砍价能力。它取决于：

（1）用户的集中程度。如大多数企业产品的用户少而集中，他们购买数量较大，对企业施加的压力较大。而零售业的产品用户多而分散，从单一购买行为和购买数量看，对企业施加的压力较小。

（2）用户从本产业购买的产品的标准化程度。

（3）转变费用。转变费用是指用户从向一个企业购买转为向另一个企业购买时需支付的费用。转变费用大，用户对产品挑选的余地就小，施加的压力也小。

（4）用户掌握的信息。用户对产品的质量、价格、售后服务等方面了解的信息越多，其选择余地就越大，对企业形成的竞争压力也就越大。

第四是供应商的砍价能力。如果供应方比较集中，并且从原来的供应商转向另一个供应商所涉及的成本比较高，供应商的砍价能力一般较强。

最后是替代品的威胁。从广义上来讲，一个产业中的所有企业都在与生产可替代品的其他产业进行竞争。替代品限制了某产业的潜在收益，而产业中的企业能够获利的价格上限，受到了一定的限制。替代产品指和本产业产品起相同作用的那些产品。产品替代有直接产品替代和间接产品替代两种表现形式。替代威胁取决于：

（1）能替代的程度。

（2）价格比。

（3）替代品的盈利能力。从一般意义上说，若替代品具有较大的盈利能力，则会对本产业原有产品形成较大压力。

（4）生产替代品的企业所采取的经营战略。如果采取迅速增长的积极发展的战略，则构成对本产业的威胁。

（5）用户的转变费用。若用户改用替代品的转变费用越小，则替代品对本产业的威胁越大。

本　章　小　结

人力资源管理的环境，主要是指能够对人力资源活动产生影响的各种因素及其相互联系和制约关系。企业外部的因素及其相互联系和制约关系，构成了人力资源管理的外部环境；企业内部的因素及其相互联系和制约关系，则构成了人力资源管理的内部环境。人力资源战略管理受到诸多因素的影响，相互之间的及其相互联系和制约关系错综复杂。研究人力资源战略管理的环境，有助于使人力资源战略管理活动与环境的和谐统一，以实现管理的战略目标。

企业人力资源环境分析一般分为三步：第一步，尽可能详细地列出影响环境变化的各种因素。第二步，对上述影响因素进行分类。第三步，把选择出来的各种影响环境变化的因素制成关系图，对每一因素作出可能性分析和可行性分析，针对最极端的情况和中间状况进行典型分析，并对这些因素给企业人力资源活动带来的影响作出分析，初步展现人力资源实践面临的机遇和挑战。

进行人力资源环境分析必须坚持的原则：（1）客观性。（2）全局性和重点突出性。（3）系统性。（4）未来性。

人力资源战略管理的外部环境分析。人力资源战略管理的外部环境是指在存在于企业系统之外、影响企业经营活动及其发展的各种客观因素与力量的集合。企业并不能直接地控制和影响它们，大多数情况下只能根据外部环境的状况以及变化采取相应的措施。当然从长期来看，企业通过各种手段和途径还是可能会对其中的某些因素产生间接影响的。根据影响企业的因素的范围区分，可把外部环境分为外部宏观环境、外部中观环境、外部微观环境三个方面。

企业的外部宏观环境主要包括以下六个方面：政治因素、经济因素、法律因素、人力资源市场因素、科学技术因素和社会文化因素。企业的外部中观环境主要包括：国家的产业结构和产业政策、产业生命周期、产业的市场状况、进入与退出产业障碍。而企业的外部微观环境主要包括：股东、顾客、供应商和竞争者。

人力资源战略管理的内部环境分析。那些企业内部影响人力资源管理的因素及其相互联系和制约关系，构成人力资源战略管理的内部环境。企业现有的人力资源状况、企业的战略、企业文化、非正式组织、企业的其他部门和工会等是重要的内部因素，这些因素及其相互联系和制约关系，对人力资源战略管理和组织内部其他部门的相互作用有着重要的影响，并对组织的整体生产效率亦有很大的影响。

人力资源环境分析的方法。PEST宏观环境分析法。SWOT分析是一种对企业的优势、劣势、机会和威胁的分析。波特的竞争环境五因素分析法是由美国哈佛大学教授迈克尔·彼特在1980年提出的。该方法比较全面地反映了产业的竞争特点。

复习与思考

1．简述研究人力资源战略管理环境的意义。

2．说明人力资源战略管理环境的内容和步骤。

3．什么是人力资源战略管理的宏观环境？它包括哪些因素？

4．简述人力资源战略管理环境与人力资源战略管理的相互关系。

5．常用的人力资源战略管理环境的分析方法有哪些？