电子商务的相关定义

二、电子商务的相关定义

给电子商务下定义是很困难的,这是因为电子商务所包含的内容过于庞杂。关于电子商务的定义很多,列举典型的如下:

(一)国际组织的定义

1.世界电子商务会议关于电子商务的定义

电子商务,是指对整个贸易活动实现电子化。

从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;

从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体,包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌),以及自动捕获数据(条形码)等。

2.欧洲议会给出的关于电子商务的定义

电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据,包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动,包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品(如消费品、专门设备)和服务(如信息服务、金融和法律服务)、传统活动(如健身、教育)和新型活动(如虚拟购物、虚拟训练)。

3.世界贸易组织电子商务专题报告中的定义

电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动,它不仅指基于Internet上的交易,而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动,包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。

4.全球信息基础设施委员会(GIIC)电子商务工作委员会报告草案中的定义

电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道所有权的影响,公有私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动,其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。

5.美国政府在其《全球电子商务纲要》中的定义

电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动,包括:广告、交易、支付、服务等活动,全球电子商务将会涉及全球各国。

6.联合国经济合作和发展组织(OECD)的定义

电子商务是利用电子化手段从事的商业活动,它基于电子数据处理和信息技术,如文本、声音和图像等数据传输。其主要是遵循TCP/IP协议,通信传输标准,遵循Web信息交换标准,提供安全保密技术。

(二)IT行业的定义

1.IBM的定义

电子商务= Web+ IT。它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用,是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网、企业内部网(Intranet)和企业外部网(Extranet)结合起来的应用。它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用,不仅仅是硬件和软件的结合,也不仅仅是我们通常意义下强调交易狭义的电子商务(E-Commerce),而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网(Internet)、内联网(Intranet)和外联网(Extranet)结合起来的应用。它同时强调这三部分是有层次的。只有先建立起良好的Intranet,建立好比较完善的标准和各种信息基础设施,才能顺利扩展到Extranet,最后扩展到E-Commerce。

2.惠普的定义

电子商务是通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式,电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换,是商家和客户之间的联系纽带。它包括两种基本形式:商家之间的电子商务及商界与最终消费者之间的电子商务。

3.SUN公司的定义

电子商务就是利用Internet网络进行的商务交易,在技术上可以给出如下定义:

(1)在现有的Web信息发布的基础上加上Java网上应用软件以完成网上公开交易。

(2)在现有的企业内部交互网的基础上,开发Java的网上企业应用,达到企业应用Intranet化,进而扩展到外部Extranet,使外部客户可以使用该企业的应用软件进行交易。

(3)电子商务客户将通过包括PC、STB(Set Top Box,即网络电视机顶盒)、电话、手机、PDA(个人数字助理)Java设备进行交易。

(三)部分学者的定义

美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B.惠斯顿在其专著《电子商务的前沿》中提出:“广义地讲,电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量,提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲,今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来,而未来的电子商务则通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条将买方和卖方联系起来。”

另外,还有很多学者认为,电子商务应该有广义的定义和狭义的定义之分。

广义的电子商务定义为,使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络,到NII(国家信息基础结构———信息高速公路)、GII(全球信息基础结构)和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品(实物与非实物,商品与非商品化的生产要素等等)的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。显然,广义的说法令人抓不住重点,是个多种工具,多种商务活动的大杂烩。如上文我们讨论过的,电话,电视等工具只是商务活动的辅助工具,电话,电视等的影响对商务来说绝不是决定性的,因此,把这些技术加入进来,目的只有一个,说明电子商务是无所不包,而且是具有博大的兼容性格。但是,这样一来,我们便很难突出互联网的决定性影响了。广义的定义更多的意义在于其学术研究的严谨上。下面,我们来看一下狭义的说法。

狭义的电子商务定义为,主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术和商务规则的人,系统化地运用电子工具,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。狭义的定义果然强调了互联网的唯一性,事实也说明,也只有互联网出现并发达后,真正的电子商务才开始显现。狭义的定义可谓抓住了本质的东西。然而,商务运作的复杂性也必然要求其他工具的支持,即使在互联网发挥显要作用的时候。所以,狭义的定义并不全面。

根据上面的分析,我们认为,广义的电子商务定义和狭义的电子商务定义应当结合起来看。作为一门学科,当然我们研究的主体是广义的电子商务,而我们研究的重点则是狭义的电子商务。

不管是广义的还是狭义的电子商务的定义都相当抽象,下面我们来看一个比较具体形象的电子商务的描述。

电子商务是指以互联网为整体架构,网络交易为主要内容,交易双方为主体,网上支付为手段,现代物流为支撑,网络客户数据库为依托的全新的商务运作模式。并且,这种模式的最终趋势是公众的网络生活方式。

该定义完全是描述式的,本定义具象地描述了电子商务的各个方面,我们比较容易通过这个定义对电子商务有个大概的认识。

(四)本书的定义

参考前贤的成果,本书对电子商务的定义如下:

电子商务是建立在互联网信息技术充分发达和供求双方信息充分表达基础上的商务活动,是众多商务模式在互联网环境中的整合和统一。

互联网充分发达使得网络功能充分满足人们需要,这是电子商务的基石。而供需双方信息的充分表达能让电子商务成为直接商务以及真正的个性化商务,这是电子商务优越性的表现。

电子商务不是某一形式的商务,电子商务是一个系统,是建立在互联网上的各种商务模式统一的系统。