国际商务谈判服饰礼仪

第一节　国际商务谈判服饰礼仪

商务谈判人员着装要朴素、大方、得体、整洁，符合TOP原则。TOP是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间(Time)、场合(Occasion)、地点(Place)，即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。男士穿西装套装或深色中山装，女士可着西装套裙或礼服。佩带饰物要酌情佩带，饰物应档次高、款式新、做工精;女士化妆要浓淡适宜，与环境相协调，力戒浓妆艳抹;发型要精心修饰，与实际身份相符。

在选择服装时首先要根据前往地的气候、风土人情、生活方式、留居时间的长短等去确定，其次才能根据通用的习惯去行事。外国人(特别是阿拉伯商人和日本等国家的商人)比较讲究服装的穿着。

一般来说，如果是短期的商务活动，且前往地的气温在10－25℃之间，只要带上一套全里深色西服和一套半里深色西服、一套旅行装和一件得体的毛衣以及适量的内衣、内裤，外加一双黑色的皮鞋，就可以应付各种场面了。如果前往地的气温在10℃以下，就将上述那套半里西服改为全里深色西服，外加一件防寒大衣或其他御寒服装即可。如果前往地的气温高于25℃时，则可以带深色和浅色半里西服各一套以及长袖、短袖衬衫各两件和适量的其他内衣，鞋最好也是深色的。如果商务谈判经历的过程时间较长或要途经几个气温相差较大的国家，那么最好是携带深色、浅色的半里、全里西服各一套，外加一套旅行装以及适当的防寒衣与内衣，一双深色的皮鞋和一双旅游鞋。总之，不管去哪个国家，准备一套深色的外衣和一双深色的皮鞋是不可缺少的。因为，有些场合，比如被邀请参加晚宴就必须穿深色的衣服和皮鞋，但若应邀参加周末便餐或应邀到客商家中度周末时，就不一定要西装革履了，在那种情况下若穿上一套便装(或旅行装)就显得更加入乡随俗，符合对方习惯。因为在国外，大多数人在周末都喜欢穿便装，以求轻松。如果在周末的便宴或在家庭晚餐上，仍然西装革履就显得太刻板，与气氛不协调了。与日本、东南亚的商人比较起来，欧美客商在穿着上显得随便些，我国的国际商务谈判工作者最好能与之相适应，不要因穿着造成彼此心理上不应有的隔阂。一般来说，日本人谈判时穿日式西服套装，日式西服套装也较适合中国人穿着。欧洲职业妇女穿套裙或连衣裙，以中性色为主;欧洲男士穿西服套装，衬衫、领带的花色注意要与西服搭配。阿拉伯国家男性则以穿长袍、拖鞋为主，女性穿长袍、戴面纱。下面我们详细介绍一下谈判服装的选择和穿法。

一、西装

在挑选西装时，国际商务谈判人员要尽可能选择一些品牌的正统西服。应注意以下物件绝不可以在谈判套装中出现:过于新潮的款式、过浅的颜色、花哨的纽扣、颜色怪异的缝线、前胸口袋中的方巾、防磨补丁、皮革装饰物等。以上这些都是谈判场合中的大忌。要知道，朴素的深色永远是套装的最佳选择。上装和长裤并非一定是完整的一套，只要搭配得体即可。此外，西服面料平滑挺括的质地最能体现谈判者的精明干练。具体说来，西装分为简易与精制两类。穿着简易西装比较随便，但不合正式场合的要求，在国际商务谈判的过程中应穿精致西服。精制西装有严格的制式，即由上衣、背心和裤子构成，三件头必须用同一种面料裁制。着西装通常以衬衣为内衣，并佩戴领带或领结。西装纽扣的扣法亦极有讲究:穿着双排扣西装应不论何种场合，均将纽扣全部扣上，单排扣西装只能扣一粒或者都不扣。一般在正式场合刚见面时，西装均应扣上，随着活动的展开，为使气氛随便、潇洒，则可逐渐解开。精制西装的口袋共计有14个，各有其用途，左胸的上口袋专供插装饰性手帕;上衣左右所设内袋，用以存放重要的凭据证件钱包之类;背心的四个口袋，放名贵的小件物品;西裤的两个后袋，右侧的专供放手帕用，有纽扣的左后袋，可放笔记本之类。有的西装在右腰间设一小袋，用以放车钥匙，打火机之类物品。使用口袋时必须注意不能每个都装得鼓鼓囊囊的。

二、衬衫

通常说来，白衬衫往往是谈判的首选。但是，白衬衣并非唯一的选择。有时黑色、灰色和蓝色，搭配好了也会效果不错。从某种意义上讲，衬衣的颜色甚至能够对谈判人员性格上的缺陷起到一定的弥补效果。一个历来以办事严谨、待人严肃著称的谈判人员，如果能在谈判时穿一件暖色的衬衫，往往会增加自己在谈判中的亲和力和热情。选配衬衫时，注意其领的高度应比西装领高1.5—2厘米。衬衫一定要束在裤腰里，若考虑季节原因，衬衫上加穿羊毛衫，则领带下幅一定要置于羊毛衫内，不可飘荡在其外，否则会贻笑大方。

三、领带

领带在谈判的服饰中，是一个能起到画龙点睛作用的饰品。领带的质地、颜色与不同质地的西服、衬衣进行搭配，往往能够体现出一个人的个人修养，以及是否具备较高的审美水平。因此，在如何选择适合自己的领带上，可是大有学问。通常来说，领带的佩带要根据西服的质地和颜色来进行搭配，而并不是越贵越好。在颜色的选择上，既要考虑穿着者的肤色、衬衣的颜色，也要考虑到西服的质感和颜色。既要起到点睛的作用，又不能喧宾夺主。领带的图案也十分关键，如果希望在谈判中让对方产生信赖感，可以考虑使用条纹、圆点和一些传统的图案;如果想体现谈判人员的现代意识和专业感，则可以考虑使用三角，以及一些不规则图案。

四、袜子

对于大多数初次谈判人员来说，在着装上最容易犯的一个错误，就是顾头不顾尾。只注意一些表面工作，而忽视一些细节。比如，当你踌躇满志地在谈判桌前落座，一不留神裤脚下面露出一双五颜六色的袜子，那种喜剧效果往往会让你所有的着装准备全部泡汤。其实，在谈判时，最好能穿一些较稳重颜色的袜子，如深灰色、藏青色和黑色的袜子。另外，袜子的质地越好，感觉会越正式。通常来说，谈判时可穿丝质和薄棉袜来搭配正式的西装，袜子的长度应该到小腿肚，以坐下后不露出腿部皮肤为准。

五、鞋子

对于谈判人员来说，一双质地好的皮鞋可以在谈判中为自己加分。而对那些在着装上“重头不重脚”的人来说，迟早会受到惩罚的。因为，从穿鞋上不但可以显示出个人的审美，更是一个人生活品质的象征。在谈判中，谈判双方在寒暄后，都会落座。这时，如果你穿了一双不合时宜的鞋子，在接受对方目光对自己的审视时，往往会让自己感到不安，这也不利于自己谈判底气的建立。从某种意义上讲，谈判中最好能够穿较为正式的皮鞋，而且鞋要尽可能适脚。建议初次谈判人员尽量不要穿一双新鞋。一方面，容易给谈判人员自己造成紧张心理;另一方面，会让对方觉得自己过于做作。对于初次参加谈判的人来说，穿一双合脚而干净的皮鞋是谈判的最佳选择。

六、能省则省的饰物

对于初次参加谈判的业务员来说，谈判期间除了手表外，最好不要佩带多余的饰品。像戒指和领带夹这些饰物，最好在谈判前放在公司。此外，西服口袋内最好不要放置其他东西，如零币、纸巾等，以免给别人造成不稳重的感觉。

七、必不可少的皮带

在谈判过程中，大家往往都是穿西装的。因此，一些谈判人员往往认为皮带并不重要。其实，在谈判中皮带是一个人内在气质和修养的体现。虽然在谈判中的大部分时间它都是躲在衣服里边，但偶尔也会有抛头露面的机会。着装中有一条不成文规定:女人看头，男人看腰，一条廉价且粗糙的皮带，足以让谈判人员在着装上的所有努力都付之流水。

谈判着装有六忌:一忌过分杂乱。如:男士穿西装时穿布鞋，在衬衫里穿高领棉毛衫。女士着套裙时下穿健美裤等都不妥。二忌过分鲜艳。着装中讲究“三色原则”，即全身的颜色不能超过三种色系。三忌过分暴露。四忌过分短小。过分短小的属于休闲装、卧室装。五忌过分紧身。

简言之，谈判场合的着装其基本要求就是:色彩要少，面料要好，做工要精。

实训题一学会穿西装

教师先让学生自由分组。然后请每组出一名穿西装的同学走上讲台，站立2～3分钟，台下各组同学认真观察，当面评议。请各组代表发言，该同学在服饰礼仪上存在哪些问题。

实训题二

教师在PPT里展示多张服饰图片(以下是几张样图)，请同学分组讨论并找每个小组的代表来发言，讨论该图片上展示的穿着适合什么场合穿，在该场合穿时穿着是否得体，有什么问题。最后教师作总结发言。

图7－1　5张服饰样图