有效下达工作指令

有效下达工作指令

工作指令要完整清楚

上级发布工作指令并不一定在会议室里，其环境可能是厨房，可能是大堂，可能是酒吧等等，不管发出指令时环境是多么复杂，时间是怎样仓促，都要保证指令清晰完整，使下级能够理解。

避免使用命令的方式

命令是带有层级关系的，是强制性的，命令往往使下级感到压抑，认为被剥夺了自我决定的权利，无法体现自己的创造性，所以，上级应该要尽量避免以命令的方式来与下级进行沟通。

促使下级积极接受命令

很多酒店经理人常犯的错误是，以一种高高在上的姿态与下级说话，并且以命令的口气要求下级完成任务。但是，我们必须知道，没有人是喜欢被命令来命令去的，包括自己的下级。所以，要学会尊敬自己的下级，采用下级能够接受的方式与其进行沟通，然后才能够让下级按照自己的指示去执行。

思考

你觉得自己下属的执行力强吗？如果他们的表现还不够让你满意，是下属力不能逮，还是他们不情愿呢？想一想你要如何改变这种状况。

尽可能用培训的方式下达命令

我们在给下级指示的时候还要同时教会他们怎么做，常见的错误做法是，招了新员工，未经培训或培训还未合格就让其直接上岗，其出现差错的可能性就较大，所以，我们要学会用一种既是命令又是培训的方式来下达工作任务。

注意获取反馈

同一件事情，不同的人对它的理解差别是非常大的，在我们日常的沟通中也是如此。当你讲述了一件事情，你认为可能已经表达清楚了，但是，不同的听众可能会有不同的反应，所以，我们注重听者的反馈，根据反馈判断沟通的效果。

给下级更大的自主权

一旦决定由下级全面负责某项工作，就应该尽可能地给他更大的自主权，让他可以根据工作的性质和要求，更好地发挥自己的能力，使计划能够顺利实现。

适当的鼓励与支持

适当的鼓励与支持才能够让下级有更大的积极性去参与工作，更加出色地完成工作。