只会完全按指令工作

6　循规蹈矩：只会完全按指令工作

爱若和布若同时受雇于一家超市，刚开始时大家都一样，都是从最底层干起。可不久爱若就受到了总经理的青睐，一再被提升，从领班一直升到了部门经理。而布若却像被人遗忘了一样，始终处在公司的最底层。终于有一天布若忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理用人不公平。总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了点什么，缺什么呢？

他忽然有了个主意。“布若先生，”总经理说，“请你马上到集市上去看看今天有什么卖的。”布若很快从集市回来说刚才集市上只有一个农民拉了一车土豆卖。“一车大约有多少袋，多少斤？”总经理问。布若又跑去，回来说有10袋。“价格多少？”布若再次跑到集市上去问。总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会吧，你可以看看爱若是怎么做的。”

说完便叫来爱若，对他说：“爱若先生，请你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”爱若从集市回来后，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中，质量很好，他顺便带回几个让总经理看。这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市，并且价格还公道，可以进一些货。这种价格的西红柿总经理可能会要，所以他不仅带回了几个西红柿作样品，而且还把那个农民也带来了，他现在正在外面等着呢。

总经理看了一眼红了脸的布若，说：“布若，现在你明白了吗？”

可以说，这个世界不缺会干活的人，缺的是积极主动并且带着思考工作的人。任何一个老板都希望看到自己的员工在工作时积极主动，勤于思考，把交代的工作做到位。

而对于只会依指令动弹的“木偶”员工，没有老板会欣赏，更没有老板愿意接受。在老板眼里，这类员工是不会有很好的发展前途的。对于老板来说，只有那些能准确领会自己的意图，并主动运用自身的智慧和才干，把工作做到位的员工，才是他们真正需要的人。

有一个人曾到一个政府控制着酒类专卖的国家旅游，在回国以前，他向当地政府经营的酒店店员询问：“按规定我可以带多少酒出境？”

店员回答说：“这你必须去问海关关员！”

这人回应道：“可是我现在就想知道，我买多少酒才不会因为太多而被海关没收。”

店员回答：“那是海关的规定，和我们没有关系。”

这人又说：“但你一定知道海关的规则吧！”

店员答称：“没错，我知道。但是我们领导没有吩咐过，这不是我们的工作，所以我不能告诉你。”

对于很多公司的员工来说，他们循规蹈矩，只知完全按指令工作，而不管那样做是否具有实用的目的。他们没有自己的思想和判断，在他们看来，任何超出惯例的细微偏差和领导指令的事情，都是不能容许的。美国管理学家彼德把上述的行为戏称为“职业性的机械行为”，很显然，对职业性机械行为者而言，方法重于目标，指令重于结果。

应该说，以顾客、客户的观点来看，职业性的机械行为是工作不到位的表现。一个员工做事到位与否，不在于他是否完全机械地执行上司的指示或公司的规定，而在于他是否完成了交代的任务，是否为公司创造了效益。

一名优秀的员工不应是那种只知循规蹈矩、完全按指令死板工作的员工，他应该有敏锐的目光和责任心，他会尽自己最大的努力并充分发挥主观能动性，又好又快地把工作做到位，这才是所有公司都需要的员工，而且也只有这样的员工才有可能得到公司的赞赏和更大的发展空间。