对上级的地位认识

对上级的地位认识

上级也就是我们常说的领导，领导的含义，顾名思义就是领导者、领导活动。“领”就是带领，就是走在前面，做在前面，身先士卒，“导”就是引导、指导。只有“领”好了，“导”才能够起作用。

领导者通过各种方式的沟通，来明确自己的工作要求、战略计划、实施方案细节等，然后与下级交换意见，达成共识并且以明确的工作目标为导向，使团队成员以高效率的工作进度来完成团队任务。

了解领导风格

在这里，我引用一种通路—目标模式来简单介绍领导者风格。通路—目标模式是由加拿大多伦多大学伊凡斯教授于1968年提出的，后由其同事豪斯教授补充发展而成。该理论认为，不存在一个单一的在任何情况下都能引发下属人员的工作动机和满足的领导的模式，领导者会根据不同的环境因素施以不同类型的领导行为。领导者往往会根据下属人员的个性特点、工作环境的特点等因素来改变自身的领导风格。通路—目标模式下的领导风格可分为四种。

支持型

支持型是指领导者很友善，关心下级，平等待人，但通常对工作环境的好坏很少关心，不太注意通过工作使人满意。

指导型

指导型是指一个领导者告知下级他希望他们做什么，并对应该怎样做给予指导，确信他的指导在组织中会得到很好的理解。这种类型的领导对要做的事情进行严格的计划，坚持固定的标准，并激励下级遵守标准和规则。

参与型

参与型是指领导者在做出决策时，注意与下属磋商，征求他们的意见，对达成目标的各种建议采取非常认真的态度。

成就取向型

成就取向型强调出色的工作表现，同时坚信下级人员能够达到规定标准的要求。这种类型的领导者通常树立一个具有挑战性的工作目标，希望下级最大限度地发挥潜力，达到组织目标。这种类型的领导者不断制定新的目标，使下级经常处于被激励的状态。

参照目标—通路模式，结合酒店管理团队的特性，我将酒店管理者的领导风格分为以下四类。

独裁式领导

所谓独裁式领导是指由上级决定一切，要求下级无条件地执行指令。酒店管理者的这种领导方式要求下级绝对服从，认为决策是自己的事情，可以不征求下属的意见，管理就是发号施令，要求员工必须执行。这种领导方式适用于员工不熟悉运作程序与岗位职责，依靠上级命令或指令才能有效完成任务的情况。

民主式领导

所谓民主式领导，是指上级与下级共同讨论、商量，集思广益，然后做出决策。此种领导风格强调上下融洽、协同合作，与下级工作有关的让他们参与、共同分担。这种领导方式适合于希望员工承担决策和解决问题的责任的情况。

放任式领导

所谓放任式领导是指管理者撒手不管，下级愿意怎样做就怎样做，给下级最大程度的自由。他的职责仅仅是为下级提供信息并与酒店外部环境进行联系，以便于下级开展工作。这种领导方式适用于下级技术高超，业务过硬，经验丰富，受过良好教育；或者员工对工作具有自豪感，有强烈的独立完成工作的愿望等情况。

官僚式领导

所谓官僚式领导是指按条条框框来管理，照本宣科，本位主义，强调按规章制度来办事情。这种领导方式适用于督导员工完成重复简单的工作，或必须遵照一定的程序来操作危险、易损的设备。

思考

你是否能根据不同的下属个性特征、不同的工作任务调整自己的领导风格？