成功的经验或者失败的教训也能引人关注

在自媒体时代，微信、微博、论坛等全都作为自媒体平台吸引着用户。成功的企业往往会变戏法般地讲一些令用户感兴趣的故事。当然，也有些企业习惯用一些富有情节、带有悬念的内容来吸引用户。但还有一些商家习惯用成功的经验或者失败的教训来吸引人们的目光。成功的经验也好，失败的教训也罢，要想打动用户，引起人们的转发，就必须遵循一点：内容真实。如果企业在夸大事实，那么就很难取得人们的信任。因此，真实的成功经验或者失败教训在自传播中，比较能够引起用户的关注。

善用自嘲引发人们的关注

柳传志曾说：“一个没有故事的产品，只能是一个物品。”这句话的意思就是：任何产品，即便外表再华美，但没有背后的精神、灵魂和故事，都是华而不实的。然而，对于营销人来说，如果只一味地夸产品，也自然不能让消费者对企业和产品形成内在认知。因此，想要真正引发人们的关注，还需要企业营销人讲述产品的故事。例如善用自嘲，就是一种不错的方式。用自嘲的方式吸引人们关注，在现代营销中虽然不多见，但是效果却很出色。

2015年4月底，小米创始人雷军前往印度，举办了小米新品在印度的发布会。这是小米首次在境外举办发布会。无论是对国产品牌而言，还是对小米企业来说，都应该是一件骄傲的事情，对雷军来说，也是一件成功和有成就感的事情。

然而，就在发布会上，雷军的几句英文演讲却“毁”了他。很快发布会的视频传到国内，引发了很多人，甚至是互联网大佬们的“斥责”，这些人纷纷斥责雷军英文发音不准、有乡音等。很快，雷军英文烂的话题成了微博热搜，甚至还有人建议雷军练好英文再出国。显然，雷军的英文演讲已经成了他的“失败之举”。

但是雷军本人却没有反驳那些斥责自己的人，而是在微博中，用这种“失败的教训”来自嘲，反倒吸引了一群人的支持和点赞。

雷军在微博中是这样写的：“上周四小米印度发布会，@H ugo Barra主讲，我上台讲了几句英文，主要是想娱乐一下印度米粉。万万没想到，视频火速传到国内，全国人民都笑了。”这个博文赢得了几千人的点赞和评论支持，随后，雷军更是针对这个微博，再次发出自嘲自黑的内容：“现在国际米粉越来越多，我的确应该把英文学好，不让大家失望！加油！”（见图7-3）。

雷军这两段微博的自嘲内容，不但唤起了人们对自己的支持，更因为自嘲的幽默感，彰显了自己的大气，而这也反映出了小米品牌的高端化。于是，雷军很轻易地就把原本的“失败”转化为成功，成为人们关注的焦点。而他又趁热打铁，在微博中发出了小米最新产品的漂亮图片，吸引了更多看客们的目光，刺激他们购买小米产品。因此，在这次“失败”中，雷军成功地打了一个漂亮的翻身仗。

图7-3　雷军在微博中的自嘲内容

用数据吸引人们

想要产品吸引人，还应当从企业的优势出发。说起产品的优势，其实就是利用企业发展的数据呈现自己的优势，让用户可以更快速、更形象地看到产品的成功所在。我们都会有这样的一种意识：在数字对比中，会对企业的产品一目了然，而其优势自然也就会浮出水面。因此，用大数据的方式，呈现出自己产品的优势，然后吸引人们去关注，也不失为一种自传播的优良渠道。

凯迪拉克在微信中的传播早在2012年就运行得非常好，甚至成了最初微信营销中的典型案例之一。凯迪拉克善用一些大数据来彰显自身的优势，让用户在细读凯迪拉克成功的同时，更对该品牌的汽车产生向往之情。

2015年4月16日，凯迪拉克在微信中发出了这样一篇文章《大数据，让你秒懂ATS-L运动进化论》，在这篇文章中，详细介绍了凯迪拉克运动元素的进化，用数据对比出了凯迪拉克汽车的优势性能，例如255 mm超跑级宽后胎、第三代MRC主动电磁感应悬挂1 000次/S、轻量化高强度车身结构1600 kg等，这些数据标示了凯迪拉克的优势，形象地让用户了解了这些内容，于是凯迪拉克的成功模式便导入了用户的脑海中。

用企业丰富的经验吸引用户

如何让用户对企业的成功感兴趣？首先企业需要将自己的资深化展示出来。所谓资深化，其实就是要用自己丰富的经验来告诉用户不了解或者不知道的事情。企业用丰富的知识、专业的经验等吸引用户，其实就是向用户输出自己的成功。而这样的方式也能在很大程度上吸引用户的长久关注。

立顿是全球最大的茶叶品牌，创始人汤姆斯·立顿撰写的立顿的广告词是：“从茶园直接进入茶壶的好茶。”而立顿在国内风靡之后，迅速征服了大批白领消费者。

在微博营销中，立顿为了吸引用户关注，特别在微博内容中，用资深的企业知识向用户输入一些喝茶、茶叶、养生、健康方面的信息。这些内容对用户而言是一种生活必备常识。立顿利用这种方式深深吸引着微博用户的长期关注，甚至有些网友还因此养成了每日看立顿喝茶小常识的习惯。