对组织规章制度与管理的讨论

第四睦邻中心在各项活动的管理方面制定了一系列规章制度，保障了活动的顺利进行。例如免费健身协议、图书馆管理条例、益动生活馆安全告知、突发事件紧急预案等。

除了社会组织内部的管理条例，对于社区活动和各个场所均有相关完善的管理条例。其中这些管理条例主要是由相关活动发起者一起参与，并且在社区中选派代表共同参与规定的制定过程中，基本做到社区居民参与、管理，社会工作者在这里只是起到一个组织的作用。居民的自觉性与参与热情得到了极大的体现。在平时各个场馆的管理者主要由社区的热心志愿者担任，并且是一个长期的工作。这些居民会自发的根据想出的活动制定相匹配的规章制度。而对于社会组织内部的管理规定由新途总部制定，同时会接受街道的考核。

如图4-11所示，为第四睦邻中心E视窗活动场馆内的注意事项。这些注意事项都是社区里的居民自己所想并制定出来，列出规定做成模板粘贴在进门处的显目位置，以便居民在进入场馆进行活动时可以看到。显然这有助于参与活动的居民了解相关场地的规定以及仪器设施使用的说明。正如图中所示列出的6条注意事项，清晰告知了居民应该服从工作人员的管理、爱护场馆内的物品，不影响他人等。

图4-11 犈视窗注意事项

这些规定的制定，不仅仅是居民积极参与其中的直接结果，同时也无形中减少了工作人员的工作压力。一方面，这些规定起到了信息告知的作用，尤其放在显眼的地方，参与人员可以很方便地获得与自己有关的信息，可以更好地参与活动。另一方面，这些规定在保障参与者的权益的同时，对参与者本身也提出了一定的要求，其中最主要的便是对他人权益的维护。当所有居民都能够遵守注意事项中的规定时，例如不能高声喧哗，手机处于静音或震动状态，这些看似不重要的细节，其实在某种程度上便是对他人的尊重，正是这种互相理解，互相尊重，营造了图书馆内的和谐氛围。此外，场馆内制定的这些规定也保障了场馆内的安全，不仅仅是设备的正确使用，更多的是人员自身的安全，例如突发事件紧急预案等，为紧急情况下人员的生命安全提供了保障；在平时参与的活动中，活动者严格遵守规定与要求，也可以避免潜在的安全隐患。

人性化的规章制度，保证了场馆的正常运行，方便了居民的平时活动，同时也减轻了社会工作者的负担，让睦邻中心真正成为了一个服务社区，居民参与的大家庭。