13.人际关系，运筹帷幄还是卷入漩涡？

13.人际关系，运筹帷幄还是卷入漩涡？

社会中的人际关系远比校园中的同学关系、师生关系要复杂得多。某高校曾对毕业三到五年的毕业生进行了调查，当被问及“进入社会你最苦恼的是什么”时，42.5％的毕业生回答是“人际关系”，8.1％的毕业生回答是“得不到重用”，6.9％的毕业生回答是“得不到理解”，2.3％的毕业生回答是“找不到知心朋友”。选择这四项与人际关系有关选项的调查对象占到了59.8％。可见毕业生踏入社会后，人际关系是最容易让他们困惑的。

要建立和谐的人际关系首先要正确理解人际关系。人际关系是在信息与行为的互动过程中逐步确立的。社会中的人际关系与学校里的人际关系有很大的差异。由于交往对象在年龄、性别、阅历、文化程度、兴趣爱好、性格特点等方面所表现的差异远大于学校内同学之间、师生之间的距离，社会上的人际关系以其多方面、多层次、多类型的表现，构成了人际交往的复杂性。因此，步入社会之前，对于必要的人际交往方法和规律的掌握将有助于我们尽快地适应社会。

社会生活中的人际交往有各种各样的缘起，既有工作交往，也有私人关系。其中，基于工作关系的交往通常占据绝大多数，在这种交往中私人情感须服从于个人在社会中的角色地位，服从于工作中的利益需求。

在工作场所中，个体的思想、观念可能千差万别，个人的经历各不相同，个人的主观努力程度也有差别，而且对于新进单位的毕业生而言，领导、同事都不是自己能够选择的，即使合不来，不喜欢，也必须在一起工作。如果一直想“我不喜欢这个上司，最好能换个部门”，那么工作一定难以展开。所以，职场生活中，首先要放低姿态。不管彼此之间的知识水平和天赋才能怎样，你始终是一个后来者，所有的同事都是你的前辈，谦虚、谨慎、热忱、勤恳，是建立良好人际关系的利器。

简单和必要的礼仪包括热情招呼，尊重他人，主动承担责任，等等，看似不起眼的举动有时可以使你迅速获得同事们的好感；相反，趾高气扬，对他人视而不见，逃避责任，无故迟到、缺席或是早退，等等，不经意间，你可能得罪了很多人，也就有了被“穿小鞋”的可能。

当然，职场交往绝不仅仅限于简单礼仪。职场中的交往既有为了争取项目而开展的对外交往，也有在接受任务过程中与上司进行的交往，还有执行任务过程中与同事之间的交往，不同情形的交往因其内容和目标的差异，形式自然也就不同。所谓在人际交往中运筹帷幄，就是要对不同内容、目标、形式的交往有深入的了解，在不同的场合运用不同的方法。对外交往要在我方利益至上的基础上不卑不亢，对待上司要谦恭，对待同级要平和，在任何场合都要做到不混淆不同的交往对象，因地制宜、因人而异地进行交往。

交往有时也类似我们做题，一不小心就会犯错，而且有时可能会连纠错的机会都没有，所以，交往还需要谨慎地进行。与什么样的人打交道、交朋友需要谨慎，在什么场合做什么事说什么话也需要谨慎。随意地表达而不考虑合适的方式或情境，你可能会在不经意间使自己陷入交往的困境。所以在一些特定的情形下，我们还需要少说话多做事，有时候也需要少做事、做对事，否则，人际关系的漩涡会让人越陷越深，不仅无助于事业发展，也不利于个体的身心健康。

当然，如果人际交往有规律可循的话，那么最高的原则也许就是真诚，真诚可以赢得信赖，真诚可以赢得他人的尊重，真诚可以化解矛盾，真诚可以积累人脉，从而有助于交往目标的实现。

测试链接：你的人际关系及格吗？

假使你走向一个熟睡的婴儿时，他忽然睁开眼睛，你认为接着他会有什么反应？

A.哭

B.笑

C.闭上眼睛继续睡觉

D.咳嗽

【分析】

选择A　你是个相当没有自信的人，很害怕与他人相处，深恐泄露自己的缺点，常缩在自己的壳中裹足不前。如果你能再自信一点，积极与他人接触，相信你会发现外面的世界非常美好。

选择B　你是个自信满满的人，交际手腕相当不错，很容易和他人打成一片，但要注意的是，不要过度自信，只陶醉在自己的世界中，忽略了别人的感受、想法。

选择C　你是个相当孤僻的人，觉得与其和别人在一起，还不如一个人来得快乐自由，所以根本不愿也觉得没必要踏入别人的世界，但工作是注重团队合作的，绝不可独来独往，所以要好好调整自己。

选择D　你是一个相当神经质的人，非常在乎人际关系，也小心翼翼地去维护，但太过于在意别人的感觉、想法，会弄得自己精疲力竭，最好放松一下自己，以平常心来面对人际关系。