（一）文明礼貌
文明礼貌是人们在职业实践中长期修养的结果，是从业人员的基本素质，是塑造企业形象的需要。
它的基本内容和具体要求是仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情。
（二）爱岗敬业
爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。
（三）诚实守信
诚实守信是为人之本、从业之要。
诚实守信的具体要求：忠诚于所属企业——诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。
维护企业信誉——树立产品质量意识、重视服务质量、树立服务意识。
保守企业秘密。
（四）办事公道
办事公道是正确处理各种关系的准则，是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论是谁都是按照一个标准办事。
具体要求：坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。
（五）勤劳节俭
勤劳节俭是中华民族的传统美德，是人生事业成功的催化剂，是企业在市场竞争中常战常胜的秘诀——勤劳促进效率的提高，能够降低生产的成本，是维持社会可持续发展的法宝。
一个社会要想做到可持续发展就必须重视生产资料的节约。
（六）遵纪守法
遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。其中，职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则，包括：劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。
遵纪守法的具体要求：学法、知法、守法、用法；遵守企业纪律和规范。
（七）团结互助
团结互助指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助、互相支持、团结协作、共同发展。
基本要求：平等尊重、顾全大局、互相学习、加强协作。
（八）开拓创新
“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”
创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发展或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。
创新的本质是突破。创新活动的核心是“新”。
开拓创新要有创造意识和科学思维，还要有坚定的信心和意志。
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