工作要求包括哪些内容

工作分析的内容取决于工作分析的目的和用途。不同的企业和组织都有各自的特点和急需解决的问题。有的是为了制订切合实际的奖励制度,调动员工的积极性;还有的是为了根据工作要求改善工作环境,提高安全性。因此,这些企业和组织所要进行的工作分析的侧重点就不一样。一般来说,工作分析主要包括两方面的内容:一是工作描述;二是工作要求。

1．工作描述

工作描述就是确定工作的具体特征。工作描述一方面可以充当管理机构客观评价应聘者的工具,另一方面也可以成为有潜力的应聘者自我评价的参照标准。它包括以下几个方面的内容:

①工作名称,即指是什么工作,明确其在整个公司的岗位体系中的位置。

②工作活动和程序包括所要完成的工作任务、工作职责、完成工作所需要的资料、机器设备与材料、工作流程、工作中与其他工作人员的正式联系以及上下级关系,明确在工作流程中所处的地位和作用如何。

③工作条件和物理环境包括正常的温度、适当的光照度、通风设备、安全措施、建筑条件,甚至工作的地理位置等。

④社会环境包括工作团体的情况、社会心理气氛、同事的特征及相互关系、各部门之间的关系等。此外,应该说明企业和组织内以及附近的文化和生活设施。

⑤职业条件由于人们常常根据职业条件来判断和解释职务描述中的其他内容,因而这部分内容特别重要。职业条件说明了工作的各方面特点:工资报酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋级机会、进修和提高的机会、该工作在本组织中的地位以及与其他工作的关系等。

2．工作要求

工作要求的主要内容包括:有关的工作程序和技术的要求、工作技能、独立判断与思考能力、记忆力、注意力、知觉能力、警觉性、操作能力(速度、准确性和协调性等)、工作态度和各种特殊能力要求。职务要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。工作要求可以用经验判断的方法获得,也可以通过统计分析的方式来确定。

工作要求说明从事某项工作的人所必须具备的知识、技能、能力、兴趣、体格和行为特点等心理及生理要求。制订工作要求的目的是确定重要的个体特征,以此作为人员筛选、任用和调配的基础。