建立员工激励机制之七大宝典介绍

建立员工激励机制之七大宝典

刘德科

当代企业竞争的实质归纳到一点就是人才的竞争，“得人才者得天下”。翻开报纸，随处可见“高薪招聘”信息，各企业求贤若渴，都在呼唤重点领域的高层次人才、高新技术人才、高级青年人才。而人才在哪？松下幸之助有一句名言“松下生产人，同时生产电器”。如果我们相信每个人都可能做出卓有成效的工作，那么，就能有效地缓解“人才匮乏”的状态。从某种意义上说，我们匮乏的不是人才，而是一种使每个潜在人才成其为现实人才的激励机制。

综观国内外知名企业，其成功的一个必要条件就是具有合理完善的人才激励机制，从而吸引、留住了大批人才。激励，就是用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使之努力去完成企业的任务，实现企业的目标，并成为企业需要的各方面人才。因此，企业实行激励机制的最根本目的是正确诱导员工的工作动机，使之在实现企业目标的同时实现自身的需要，从而使积极性和创造性继续保持和发扬下去。

宝典一——用好物质激励。物质激励是指通过物质刺激的手段，鼓励员工工作，主要表现形式有正激励、负激励。物质需要是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励是激励的主要模式，也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。金钱不是万能的，物质激励不能代替一切，我们必须掌握适度。但很难想象在报酬很低的情况下会有很高的工作效率。我们不能指望只凭高工资就使员工全身心地投入，但更不能指望有办法使员工在工资收入水平很低的情况下能够全身心地投入，这样的人有但绝不是普遍现象，在通常情况下会导致员工的不满。在使用物质激励的过程中，要避免新的平均主义和大锅饭，否则难以达到预期目的。例如有些企业在物质激励中为了避免矛盾实行不偏不倚的原则，有的企业机关部门人员绩效考核流于形式，极大地抹煞了员工的积极性，平均等于无激励。

宝典二——突出精神激励。人类不但有物质上的需要，更有精神方面的需要。一是创建优秀的企业文化。企业管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时，他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标并为之奋斗。二是制定公平的激励制度。激励制度要体现公平原则和科学性，要广泛征求员工意见，并和考核制度结合起来，这样才能激发员工的竞争意识，使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力。三是建立广泛的参与机制。通过让员工参与企业决策和管理，形成员工对企业的归属感、认同感，形成员工的主人翁意识。企业员工参与决策和管理的渠道有许多，其中，实行“职代会”的形式较为普遍。

宝典三——用活荣誉激励。这是一种比较有效的方法，在中外企业中被普遍采用。根据员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励，如会议表彰、发给荣誉证书、张贴光荣榜、在公司内外媒体上宣传报道、家访慰问、游览观光、疗养、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵等。如枣矿集团公司树立“品牌员工”等，枣矿集团许多基层单位都定期组织劳动模范外出旅游疗养。如海尔的“6S”大脚印，优秀员工、合格员工、试用员工的动态转换等。美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成年度任务，他就被批准为“百分之百俱乐部”成员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公司员工都将争取“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，取得了良好的激励效果。

宝典四——多做融通激励。融通也是一种良好的激励。人的需要是有层次的，由低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。社交需要、尊重需要和自我实现的需要是员工的高层需要，也是激励的发展趋势，企业应尽可能地实现员工的高级需要。融通是满足员工社交需要和尊重需要的重要手段。领导者与员工之间的融通不仅是一种信息的交流，更是一种情感的交流。在日常工作中，多数员工希望受到领导的认可和尊重，并渴望与领导建立一种友谊。当这种情感需要得到满足之后，员工将会以更大的热忱投入本职工作。领导者与下属之间的信息融通，还可以增进相互之间的信赖和了解。通过交流，下属根据领导的要求工作，会更加得心应手，思想压力也会小得多。通过交流，领导者也可以发现下属的潜能，有利于做到知人善任。

宝典五——善用个性激励。2004年中国人力资源开发网牵头在全国范围内开展了一次“工作幸福指数调查”，结果显示，超过50%的人对薪酬不满意，超过50%的人对直接上级不满意，接近50%的人对自身发展前途缺乏信心，接近50%的人不喜欢自己的工作，40%的人对工作环境和工作关系不满意，16%的人与同事的关系不融洽，12%的人对工作力不从心。这足以说明员工的个性差异。一般情况下，女性员工相对而言对报酬更为看重，男性员工则更注重企业和自身的发展；一般20—30岁之间的员工自主意识比较强，对工作条件等各方面要求比较高，“跳槽”现象较为严重，而31—45岁之间的员工则因为家庭等原因比较安于现状，相对比较稳定；学历较高的人一般更注重自我价值的实现，既看重物质利益，更看重精神满足；管理人员和一般员工之间的需求也有不同。因此，企业在制定激励机制时一定要考虑到企业的特点和员工的个体差异，这样才能收到最大的激励效力。

宝典六——搞好培养激励。IBM公司有一句名言：“员工能力与责任的提高，是企业成功之源。”培养也是激励机制的另一个表现形式。从知识角度来看，现代科学技术的发展导致知识快速更新，一个刚进入企业的大学生，五年以后，其大学时所学的知识将有一半以上被淘汰。因此，企业的各种培训对挖掘员工潜能起着至关重要的作用。较之知识的培训，更重要的是工作能力的培养。著名学者道格拉斯·麦格雷戈曾有这样一个比喻，一种可供选择和更合乎时宜的模式是一种类似农业模式，如何采集各种有用的“种子”，把它们播入适宜的土壤，为它们施肥、浇水、调节光照，必要时再进行移植等等。种子的潜力蕴藏在种子之中，但企业可以创造环境，提供最佳成长的必要条件。只有这些种子茁壮成长，企业才能立于强者之林。

宝典七——实施行为激励。企业家的行为对激励制度的成败至关重要。企业家要做到自身廉洁、以身作则、吃苦在前、享受在后，不要因为自己多拿多占而对员工产生负面影响；要做到公正不偏，不任人唯亲；要经常与员工进行沟通，尊重支持下属，对员工所做出的成绩要尽量表扬，在企业中建立以人为本的管理思想，联系群众，关心群众，为员工创造良好的工作环境；要为员工做出榜样，即通过展示自己的工作技术、管理艺术、办事能力和良好的职业意识，培养下属对自己的尊敬，从而增强企业的凝聚力。总之企业家要注重与员工的情感交流，使员工在企业工作得到心理的满足和价值的体现。所以，领导者的模范带头行为是一种十分有效的激励员工的方式，不仅能对下属起到引导作用，还能增强下属的责任心，使下属奋发进取，提高工作效率。

人才其实就在身边。依靠身边的人才，企业就可以获得高速的发展。因此，企业一定要重视对员工的激励，把激励的手段和目的结合起来，根据实际情况，运用多种模式，真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。