2013年10月4日上午10时，甬台温高速台州服务区内。对温都中控室主管潘达源来说，这是难得的休假，他打算在国庆长假期间错开旅游高峰，带着妻子女儿驾车去不远的仙居小玩一下。
刚刚出城一个小时，他的手机响了，来电者是温州都市报副总编辑缪磊。他心里咯噔了一下，这个点的电话，该不会是有什么事吧。
果不其然，接完电话，他迅即打电话给他的部室成员，要求他们取消休假，立刻到岗。
8分钟后，潘达源便带着娘儿俩寻找最近的高速出口掉头回报社了。
几乎是与潘达源主管掉头的同一时间，温州市区新城一住宅区，温都全媒体记者吕进科接到紧急电话匆匆从自家楼上下来，立马打车去市气象局。他一边在路边拦车，一边给平时相熟的通讯员打电话，以便先了解一些背景信息。
与此同时，温都中控室内，三个投影大屏已经全部打开，一个显示的是当日微博的最新消息，一个显示的是温州气象网的网页，还有一个则是编辑记者的信息沟通群。
当天，中控室内容官王锦灵和华晓夏在岗值班。这个时候，他们开始搜集网络资料，监控部门信息……
这一切的紧急行动，都源于一个突发事件——23号强台风“菲特”正向浙江沿海靠近，温州市启动防台风Ⅳ级应急响应。
根据全媒体中央控制室的突发事件三级响应操作预案，这样的事件属于重大突发事件甚至是特大突发事件。
所谓突发事件三级响应操作预案，包括以下内容：
Ⅰ.当普通突发事件（包括如10级以下热带风暴）发生时，执行的是一级响应。由中控室负责人指挥并上报分管领导，联系采访记者，指挥中控室内容官监控网上舆情，并通过全媒体各平台发布最新消息。内容官需要在官方微博及时发布和后续更新，在客户端及时推送，在网站首页推荐并及时更新最新消息，同时通过官方微信和子微信及时推送。
Ⅱ.当重大突发事件（包括如10级以上12级以下台风）发生时，执行二级响应。温都全媒体首席信息集成官进入中控室，协调各部门记者联合作战，跑线记者进入各自联系的前线指挥部，分管副总编进入中控室督战。
Ⅲ.当特大突发事件（包括如12级以上强台风和超强台风）发生时，则执行三级响应。总编、副总编进入中控室，指挥报社各部门协同作战，做好全媒体报道和版面安排。
也因此，当强台风“菲特”靠近浙江沿海时，即便在纸媒休刊的情况下，温都全媒体同样启动了二级响应，分级下派任务，要求各部门相关人员即刻到岗并开展分工合作。
掌上温州APP关于超强台风“尼伯特”的报道
这样的“三级响应”，在同城媒体中做到了“人无我有，人有我优”，体现了温都记者的快速、准确、专业，也一次次地证明了突发灾害事件中温都的影响力、舆论引导力。
突发事件三级响应操作预案被温都全媒体在多次突发事件中采用，尤其是每年的台风到来时，上到总编辑下到各路记者编辑，便是以这种分工协作的方式，实现稿件的多平台多角度发布。
比如2016年7月，从台风“尼伯特”生成至登陆，掌上温州APP累计发稿达30多条，阅读量达10多万；温都微信发稿5条，其中4条破了10万；温都微博发稿10多条，平均阅读量达2.5万；温都网开设滚动直播，阅读量近10万。中控室除启动突发事件三级响应外，在台风登陆前后两天启动了“24小时滚动直播模式”，以便更快速准确地报道台风动态以及由此衍生的新闻事件。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
