【摘要】：人们进入交往场所，首先对空间的布置留下深刻的印象，若空间布置得整洁、美观，就会形成一种良好气氛，使人感到舒适。这是由于空间及其形成的气氛是交往的背景，它和交往对象共同构成人的知觉场。例如，有权威人士或知名人士到场，交往空间的气氛顿时会发生变化，更有利于显示交往的重要性。既然交往空间的气氛对交往的效果具有重要的影响，那么，卫生公共关系人员应注重创设良好的交往空间的气氛。
二、交往空间的气氛
人们进入交往场所，首先对空间的布置留下深刻的印象，若空间布置得整洁、美观，就会形成一种良好气氛，使人感到舒适。因此，交往空间的气氛也对交往的效果产生一定的影响。这是由于空间及其形成的气氛是交往的背景，它和交往对象共同构成人的知觉场。背景与对象相互作用，背景的变化影响着人对交往对象的知觉。同时，交往对象的变化也同样影响着人对背景的知觉。在日常生活中“爱屋及乌”的心理现象深刻证明了背景与对象对人的知觉所产生的巨大作用。影响交往空间气氛的因素不仅有物质的，还有精神的。例如，有权威人士或知名人士到场，交往空间的气氛顿时会发生变化，更有利于显示交往的重要性。所以，历史上的著名领袖、科学家生前的住所和办公室常常被选为交往的重要场所，并配以接待人员的良好礼仪、恰当的资料、周密的安排，其原因在于利用空间的气氛，揭示交往的严肃、庄重、隆重。
既然交往空间的气氛对交往的效果具有重要的影响，那么，卫生公共关系人员应注重创设良好的交往空间的气氛。如在空间环境的设计上，要把卫生机构的环境建设得舒适，维护得优雅，要保持地面的清洁度;玻璃、门窗、墙壁的光洁度;车辆停放和杂物堆放的整齐度;绿化、花草、树木种植或摆放的搭配合理度;室内各种器具、设备等色泽的协调度等，使社会公众一进入卫生机构的场所，就留下舒适的、美好的第一印象。
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