【摘要】：洽谈是就某项事务或某一问题而进行的融洽和睦的磋商、交谈。洽谈不是论辩，不需要唇枪舌剑。为使洽谈双方顺利而高效地进行，并达成共识，促成合作，洽谈人员应该利用一切机会向对方表示出诚意和友好，努力营造一种宽松、和谐的洽谈氛围。在商贸洽谈中，对手不会一开始就能坦诚相见，彼此会有所防范。语言风趣、幽默，也是营造和谐气氛的重要条件。
营造洽谈气氛的技巧_新编普通话口语表达技能教程
洽谈是就某项事务或某一问题而进行的融洽和睦的磋商、交谈。洽谈不是论辩，不需要唇枪舌剑。为使洽谈双方顺利而高效地进行，并达成共识，促成合作，洽谈人员应该利用一切机会向对方表示出诚意和友好，努力营造一种宽松、和谐的洽谈氛围。
1.用好称呼语
双方洽谈人员见面不管是否认识，都应该说话文明，礼貌待人。尤其要注意用尊敬、亲热的态度称呼对方，努力拉近彼此间的心理距离，引起对方好感。
2.说好“开场白”
开场白是正式洽谈前所说的话。在商贸洽谈中，对手不会一开始就能坦诚相见，彼此会有所防范。消除防范的最有效方法就是反复给予友善的暗示。通常的做法是先避开业务性话题，选择一些无关紧要的让对方神经松弛的话题，让其感受到你对他的友好态度。不妨先来些“寒暄”、自我介绍、互致问候，或谈一些彼此都感兴趣的话题，如最近天气、社会新闻、旅途见闻、个人爱好等(凡此种种，心理学上叫“语言握手”)，借以了解对方，激发谈兴，沟通心灵，引起共鸣，调剂情绪，活跃气氛，赢得对方信赖和认可，从而和谐双方关系，为正式洽谈奠定基础。
3.把握好说话的态度
在洽谈中，要注意倾听对方的发言，不时点头、微笑表示理解与赞同;用坦率真诚的态度阐述自己的意见与主张;用谦逊求教的口吻向对方询问;意见分歧时，要用友好协商的口气，耐心分析利弊，说明理由，求得对方的认同。语言风趣、幽默，也是营造和谐气氛的重要条件。
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