常用的心理咨询技术

任务4　常用的心理咨询技术

一、场面构成技术

场面构成技术是指咨询师就咨询过程的本质、目标、原则、限制、来访者的责任等作出恰当说明的一种技术，具体包括以下内容。

（一）说明心理咨询的性质

心理咨询并非临床的疾病治疗，可以药到病除。咨询师需解释清楚，心理咨询是一个助人与自助的过程，它是通过双方的人际关系互动，共同对问题进行探讨，来促进来访者的自我探索，而不是谁为谁做决定的问题。

（二）说明心理咨询的保密原则

让采访者了解咨询师与采访者的谈话内容在没有经过本人同意的前提下，是不会告诉任何人的，更不会作为案例或教案使用。

（三）说明咨询师的角色和限制

（1）角色与责任　让来访者了解，咨询师不能代替来访者做决定，不担当解决问题的责任，也不能强迫来访者做符合咨询师期待的事。在咨询过程中，咨询师只是用自己的热忱、专业知识和技巧来协助来访者。

（2）关系的限制　让来访者了解，咨询师与来访者不能以朋友、师生、伴侣、知己等关系来进行会谈。

（四）说明来访者的角色和责任

（1）时间的责任　每次会谈时间限制为50min，并要求来访者准时依约前来会谈。

（2）行为的责任　让来访者了解自己并非被动等待咨询师的建议，而有责任主动诉说自己的故事、感受。

（3）过程的责任　让来访者了解大概要会谈几次，以及以什么样的方式进行。

二、倾听技术

倾听技术是指咨询师全神贯注地聆听来访者的叙述，认真观察其细微的情绪及体态的变化，体会其言语背后的深层次情感，并运用言语和非言语行为表达对来访者叙述内容的关注和理解。倾听技术的主要功能如下。

（1）建立良好的咨访关系，向来访者传达自己真切的关注和尊重。

（2）鼓励来访者开放自己，坦诚表白，讲自己的故事。

（3）专心聆听与观察来访者的言语与非言语行为，深入其内心世界。

有的来访者咨询的主要目的是希望能有一个被倾听的机会，因为其内心的烦闷在平时没有途径可以宣泄。

三、简述语意技术（内容反应技术）

有时来访者只是陈述事实内容，咨询师可以用自己的话语简要地复述来访者谈话的内容，这样不但可以向来访者表明咨询师正在认真了解他，也可借此检验咨询师是否正确把握来访者话中的含义。

一般运用此项技术时，咨询师要把握两次关键发言：第一次是对来访者前面的大量谈话内容的总结，使来访者对自己问题的实质进行思考；第二次说明使双方对问题实质的认识得到了深化，并进一步确定下面谈话的方向。

四、情感反应技术

情感反应技术是指咨询师辨认、体验来访者言语与非言语行为中明显或隐含的情绪、情感，并且反馈给来访者，协助来访者察觉、接纳自己的感觉。

情感反应技术的要点如下。

（1）从来访者已表达的言语或非言语的行为出发，明确指出他的情绪和情感。

（2）咨询师指明来访者的情感时可以说“看来你好像觉得……”、“听起来，你的意见似乎是……”。

（3）内容借着简述语意可以更加明确，例如：“当……时候，你好像觉得……”。

（4）在会谈情境中，如果能及时指出“此时此地”的情感，使用情感反应技术效果会更好一些。

五、具体化技术

具体化技术是指咨询师聆听来访者叙述时，若发现来访者陈述的内容有含糊不清的地方，咨询师以“何人、何时、何地、有何感觉、有何想法、发生什么事、如何发生”等问题，协助来访者更清楚、更具体地描述其问题。

总结起来，具体化技术有以下四个关键点。

（1）要确认来访者的言语和非言语行为的内容，即来访者告诉你的内容。

（2）确认任何需要检查的含糊或混淆的信息。

（3）确定恰当的开始语，例如：“你能描述……你能澄清……”或“你是说……”等，并用疑问语气而不是陈述语气进行具体化。

（4）要通过倾听和观察来访者的反应来评估具体化的效果。

六、探询技术

探询技术（探寻技术）是指咨询师针对来访者的问题或处境提出一些询问，协助来访者对个人的反应做详尽的说明、明确的叙述，使来访者对问题有进一步的澄清与了解。

探询技术所起的主要作用如下。

（1）协调来访者澄清问题，提醒来访者自己遗漏或不想面对的部分。

（2）给咨询师提供收集资料的机会。

（3）拓展来访者对事件的不同观点和不同层次的思考。

在运用探询技术的时候，应注意以下几点。

（1）要对来访者提出的问题多做讨论，少做评论和暗示。

（2）在咨询初期，少使用封闭式探询，多使用开放式探询。

（3）探询要配合共情使用，避免使来访者有被拷问的感觉。

（4）使用探询技术要避免仅仅满足咨询师自己的好奇心而岔开主题。

七、面质技术

面质技术又称对立、对质、对抗、正视现实技术等，是指咨询师指出来访者身上存在的矛盾，构成对来访者的一种挑战，以动员他的能量为了其自身的利益向更深刻的自我认识和更积极的行为迈进。一般该技术的运用是建立在良好咨访关系基础上的。