(一)一视同仁
一视同仁、平等相待,主要是指病人在权利、利益、人格上享有平等。它要求医务人员在诊疗中做到不论病人年龄性别、种族国别、地位高低、权利大小、知识多少、美丑智愚、关系亲疏,都要平等相待,尽职尽责。医务人员在病人面前不能高人一等,要以平等的态度尊重并尽一切努力满足病人正当合理的要求。即使是对待战俘和囚犯也应按人道主义的要求,有病治病,有伤治伤,不得参与对他们的折磨与残害。
1982年3月2日傍晚,上海一名普通青年女工唐某,因产后严重失血,被送往第一妇婴保健院抢救,库存400ml血全部输入后,她的血压仍继续下降。为了抢救产妇生命,医院全体人员争先为病人献血,各医院专家赶来会诊,仪表局团委动员了140位同志报名献血。2800ml血输进了小唐的血管。一个普通女工死而复生,显示了医务人员救死扶伤、平等对待病人的高尚医德和高超医术,更显示了党和人民对生命的尊重。
(二)恪尽职守
恪尽职守,是指医务人员对病人竭尽全力、认真负责、精心诊治。这是衡量医务人员的工作是否符合人民要求的基本医德规范,也是提高医疗质量、医疗效果的保证。
恪尽职守的医德规范,要求医务人员具有敬业精神,在工作中按制度办事,不敷衍塞责,时刻做到认真仔细、谨慎周到、一丝不苟、准确无误,不放过任何一点可疑症状,不放松任何一次时机,使病人得到及时的治疗与抢救。
某医院护士在巡视病房时,发现一位已住院数月的再生障碍性贫血病人的引流瓶中尿液呈酱油色。她认为再生障碍性贫血病人不应有这样的尿色,立即报告了医生。医生检查尿中有血红蛋白,证实病人患有阵发性睡眠性血红蛋白尿症。由于该护士精通业务、恪尽职责,使病人得到正确有效的治疗。
(三)精益求精
精益求精是社会主义医德规范的重要内容之一。它要求医务人员热爱医学科学和医疗卫生工作,为了人民健康,对医学科学技术刻苦钻研,勤奋学习,勇于进取,不断提高医技水平。做到诊断准确、治疗科学,不自命不凡、不主观臆断、不误诊误治。
(四)端庄可信
端庄可信,是指言谈文雅有度,举止稳重端庄,仪表大方,自信而不傲慢,严肃而又和蔼可亲。医务人员姿态表情和一举一动,都会对病人的情绪、心理状态起到巨大作用,从而影响病人对医务人员的信任度。
端庄可信医德规范,要求医务人员举止仪表、言行谈吐都要文明礼貌。在与病人交往中要态度温良,待人热情,尊重病人,保持谦恭有礼、落落大方的举止风度。做到衣着整洁,称呼病人要有礼貌、亲切、适度。在与病人交谈中,要运用同情的语气和安慰的语言,给病人以安慰和鼓励,不训辱病人。在病房要保持环境安静,注意做到说话轻、走路轻、动作轻,避免大声喧哗。在危重病人面前,要保持严肃和同情,不能嬉笑。在为异性病人检查时,特别是男医生为女病人检查时,应有女护士在场。总之,医务人员在诊疗活动中应做到心灵纯洁,举止稳重端庄,对病人无欲无求。
例如,某医院有一肿瘤病人,住院后问医生:“我的瘤子硬度如何?做手术有没有危险?”医生回答:“你的瘤子比钢软,比豆腐硬。关于危险性嘛,如果碰破大血管,准死!”这些话使病人感到这个医生不严肃、不认真,让他做手术难以信任,故坚决不做手术,并要求出院。
(五)廉洁奉公
廉洁奉公,不图私利,是我国古代医生十分重视的道德品质。他们主张医生治病应一心赴救,不问贵贱,无欲无求,不图钱财,以济世为怀。
社会主义医德将医务人员廉洁奉公,不图钱财作为重要医德规范,要求医务人员奉公守法,不徇私情,坚持原则,敢于向歪风邪气做斗争。尤其在市场经济条件下,更要求医务人员在自己的岗位上做到廉洁奉公,不图私利。决不允许趁病人求医的急切心理,利用手中的诊断权、处方权、手术权、医药分配权、病假权、住院权等权利,向病人勒索财物,谋取私利。医务人员的权利是人民给的,理应为人民服务。医务人员在行使诊疗权时,正直无私,廉洁奉公,才会得到人民群众和社会的尊重和信赖。
白求恩医生廉洁奉公的精神为医务人员树立了光辉榜样。当年,为了照顾白求恩的生活,也为了表彰他的功劳,毛泽东亲自打来电报,指示军区每月发给他100元津贴。可是,白求恩却当面向聂荣臻司令员拒绝了。第二天,他复电毛泽东说:“我谢绝每月百元津贴。我自己不需要钱,因为衣食一切均已供给。”一个月后,他给聂荣臻的信中进一步申明:“其他大夫每月只拿1元,而司令员也每月只拿5元‘巨’款,如果我接受每月100元的津贴,是不可思议的。”他解释说:“我没有钱也不需要钱。能和这样一些以共产主义方式生活的同志们在一起工作,是我毕生最大的幸福。”
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