1.加强教育,提高护理安全认识 护理人员对护理安全重要性的认识是做好护理安全工作的前提。因此,应对全体护理人员进行经常性安全教育,树立“安全第一”的意识,增强其保证护理安全的自觉性。第一,应注意规章制度的学习,使护理人员明确规章制度是护理安全的保证;第二,应和职业道德教育相结合,使护理人员明白护理安全是职业道德的基本要求,自觉的按职业道德的要求,全心全意,以高度的责任感做好护理安全工作,防范护理质量缺陷的发生;第三,要加强对护理法规的学习,护理安全与法律、法规有着密切的关系,护理人员应自觉守法,防范由于法制观念不强而造成的护理质量缺陷。
2.建立护理安全监控机制 ①明确责任,实行“护理部、科护士长、病区护士长”三级目标管理责任制,各级护理人员明确分工,定期检查,分析实际情况,发现隐患,及时控制。②建立健全各项规章制度,落实安全管理制度是有效防范护理缺陷的重要措施。因此,应建立健全安全管理制度,如交接班制度、差错事故登记报告制度、分级护理制度、查对制度、抢救工作制度、消毒隔离制度、健康教育制度、病房管理制度、药品管理制度、陪护探视制度等。各级护理管理人员要严格要求、严格管理,促进安全管理制度的落实,使护理安全工作走上制度化、标准化、规范化的道路。③坚持预防为主,重视事前控制,做到“三预、四抓、两超”,即预查、预想、预防;抓易出错的人、时间、环节、部门;超前教育、超前监督。④把好物品采购关。护理用品质量对防止护理缺陷,保证护理安全具有重要作用。在采购护理物品时应检查物品质量、性能是否符合要求,能否对病人和操作人员构成潜在危险;检查物品有无商标、厂址、合格证书等,以防购入假冒伪劣商品。
3.提高护理人员素质,合理配置人力资源 加强护理人员专业理论技术培训,如不断完善各种操作规程和护理常规,对专科开展的新项目及新技术应及时制定护理常规,定期进行专业培训,不断提高护理人员的专业技术和理论水平,同时要合理配置护理人力资源,使护理人员数量适宜,各类职称、各种层次的护理人员比例适当,避免由于人员素质低,人力配备不足引起的安全隐患的发生。
链接 护理质量缺陷的含意和种类
一切不符合质量标准的现象均属于质量缺陷。护理质量缺陷是指在护理工作中,由于各种原因导致使病人不满意的现象与结果发生或给患者造成损害。护理质量缺陷包括护理事故及护理差错、护理疏忽。
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