医药企业开展公共关系的活动方式有很多种,这与企业的规模、活动范围、药品类别、市场性质等密切相关,常见的主要有以下几种。
1.利用新闻媒介 新闻媒介一般指以报纸、杂志、广播和电视为主的新闻传播工具。新闻媒介面向社会,涉及范围广,影响大,能够支配社会舆论,引导公众意向,因而具有很强的说服力。因此,医药企业应当争取一切机会和新闻媒介建立联系,及时将企业及其药品的特征和优势提供给这些新闻媒介,扩大在消费者中的影响,加深印象。
2.赞助和支持各项公益活动 作为社会的一员,医药企业有义务在正常的范围内支持各项公益活动,如节日庆典、体育比赛、文艺演出、提供医药科研和教育方面奖学金、赞助社会慈善和福利事业,等等。这些活动往往为万众瞩目,各种新闻媒介会进行广泛的报道。因此,能扩大医药企业的社会影响,提高医药企业的信誉,赢得社会公众的了解、支持、赞扬和爱护,以树立医药企业良好的社会形象。在实践中,医药企业也应注意自己的能力限度以及活动的互惠性。
3.积极参加各种学术活动,介绍本企业的营销状况和科技成果,发表学术论文,扩大社会影响这是一种交际性公关,目的是通过人与人之间的接触,使人际沟通进入情感层次,为医药企业广结善缘,建立广泛的社会联络,促进双方的信任和合作。另外,还可召开座谈会、答谢会、联欢会,举行节日慰问活动,赠送有医药企业标志的纪念品和礼品等,以密切与社会各界知名人士和代表的友好关系。
4.提供特种服务 医药企业的经营目的是在满足顾客需要的基础上获得利润。因此,就应积极满足顾客的各种特殊需要,以此去感动公众,争取更大的长远利益。
5.建立健全企业内部的公共关系制度 医药企业应当关心职工的福利,鼓励他们的工作积极性和创造性。要开展针对职工家属等的公共关系活动,密切与社会各界的联系。
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