药品公共关系的对象

公共关系的对象是公众。它是与公关主体即医药企业发生联系及相互作用的组织与个人的总和，是公关主体认识和行为的主体。医药企业的一般公关对象有以下几类。

1.企业内部公众　指医药企业内部职工。医药企业要建立良好的形象和形成较好的声誉，先得从内部做起。企业的目标要获得外部公众的支持和合作，首先必须获得企业内部职工的理解、支持。所以处理好内部公众关系，充分发挥职工主人翁精神，使他们对企业产生认同感、归属感，形成向心力、凝聚力，并为企业的成功奋斗，这是医药企业内部公共关系工作的根本宗旨。

2.媒介公众　对医药企业来说，一方面医药企业应运用各种媒介广泛宣传企业各个方面的工作及成就，让公众对本企业有深入的了解；另一方面新闻大众媒体本身也是一种公众，他们掌握着宣传舆论大权，对医药企业有着重要的影响。医药企业与新闻媒介公众关系应当是相互平等、相互尊重、以诚相待、共同促进的合作关系。只有搞好与这一公众的关系，才能有效地提高医药企业形象和知名度。

3.顾客公众　医药企业与顾客之间的关系是最重要的公共关系，医药企业与顾客应当建立和维持良好的关系。医药企业需要经常注意企业行为在顾客头脑中产生什么样的企业形象，否则就会失去顾客，失去企业生存的基础。

4.政府公众　政府是国家权力的执行机关，对医药企业有间接控制的权力。正确处理医药企业与政府的关系，就必须贯彻执行政府颁布的政策法规，使医药企业的经营方针和经营活动适应于政治法律环境。

5.社区公众　社区是指医药企业所在的区域。正确处理好与社区内的团体机关及居民之间的关系，尽可能为社区提供一些帮助和服务，完善医药企业自身的生产经营条件，减少或消除环境污染，积极参加一些社区活动，这也是医药企业外部公共关系工作的重要方面。

6.业务往来的公众　这类公众是指医药企业在经营活动中的中间商、零售商、金融保险、协作部门等业务往来单位。医药企业应与他们经常互通信息，履行有关合同，满足他们对企业的期望，平衡与协调同他们之间的冲突。这类公众是医药企业横向之间不可忽视的公共对象之一，也必须正确对待。