【摘要】：护技关系是护士在护理工作中与检验、药房、供应科等部门人员发生的业务关系。护士与这些辅助检验科室的工作人员的关系也是平等的、协作的,应以患者的生命和健康为中心,互相尊重。患者回病房后直接去找自己信任的护士长,护士长发现注射部位肿胀较明显,立刻帮患者抬高患肢、局部药物外敷等处理措施。患者非常气愤,认为护士的不负责任给自己增添了新的痛苦。
护技关系是护士在护理工作中与检验、药房、供应科等部门人员发生的业务关系。护士与这些辅助检验科室的工作人员的关系也是平等的、协作的,应以患者的生命和健康为中心,互相尊重。
1.团结互助,合作共事 护理人员与医技人员关系密切,接触频繁,如送检标本、核对检查结果、领取药品,协助患者特殊检查、消毒包的供应和使用等,都需要双方互相配合,大力协作。
2.互相尊重,以诚相待 医院的各类技术人员都有自己的专业特长,处于主岗位的医护人员多、工作量大,而辅助岗位人员少,工作量却不小,所以医、护、技之间应互相尊重,诚信合作,互相体谅,即使出现问题,各方也应多从自身查找问题,分析原因,协调解决。
重点提示
总体看来,护际合作关系的模式可以概括为平等-互敬-协作。
平等、互敬、协作是适用于所有护理人际关系的准则。
1.平等指人格平等、权利平等、尊严平等、地位平等。
2.互敬指彼此谦让,互相尊重,不可随意议论他人隐私、缺陷,不要任意排斥、取笑别人,不可妒贤嫉能,唯我独尊,不可故意踩压别人,贬损同事。
3.协作指共同合作,相互配合,缺位互补。
讨论与思考
某患者在做胆囊造影时,由于护士进针深度过浅,注射时有少量造影剂外渗,患者感觉注射部位明显疼痛,但护士根本不在意。患者回病房后直接去找自己信任的护士长,护士长发现注射部位肿胀较明显,立刻帮患者抬高患肢、局部药物外敷等处理措施。然而患者被注射的部位仍很快就长了水疱,并且很痛。患者非常气愤,认为护士的不负责任给自己增添了新的痛苦。
1.该护士的行为符合护理伦理学的要求吗?
2.护士长应该如何对待犯错误的护士,如何安抚患者?
3.该护士认识到自己的错误后应该如何做?
(刘万梅)
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