美国勃依斯公司总裁海罗德说:“只有给人们留下良好的第一印象，你才能开始第二步。”
1.塑造良好的形象对个人的作用。
(1)良好的个人形象有利于人际沟通与交流，与他人建立良好的人际关系。人每时每刻都离不开与他人交往。要使人际交往有效、高效，我们必须善于建立良好的沟通渠道。良好的个人形象会给人有修养、有能力的感觉，会受社会公众的尊敬和欢迎，能够打通人际交往的阻碍，把尊重、重视、真诚和友好传达给交流的对方，并建立起良好的沟通渠道，从而方便我们的人际沟通与交流。
(2)良好的个人形象有助于求职成功，形象比学历、资历更重要。心理学家马克和瑞安尼进行的招聘实验表明，应聘者的外表决定了他们的面试结果，因此，应聘者的形象比学历和资历更重要。因为面试官没有时间去考验你的品德和能力，更多的企业不看成绩单，而是需要你在5分钟甚至更短的时间内告诉他们:我是谁，我能够胜任，我有潜力，我和你们是一个集体。如果忽视这些，就可能失去获得理想工作的良机。
(3)良好的个人形象决定你的薪水。良好的个人形象不但决定着你是否能够得到想要的职位，还决定了你潜在的薪水。1994年，北美的经济学家在美国、加拿大做的抽样调查发现，那些形象良好的职员的工资高于平均水平14%，外表着装良好的律师，其收入高于平均水平18%。良好的个人形象似乎就意味着高能力、高工作效率、高可信度。外表虽然不能反映你的内涵，但是在很多时候，别人却通过外表看你的人生哲学。事业的长期发展优势中，视觉效应是你的能力的九倍。
2.塑造良好的形象对企业的作用。
(1)良好的个人形象可以提升企业形象。个人在公众心目中的形象往往代表着整个企业的形象，公众一旦对企业中的个体形象表示认可，也就意味着对企业形象的认可，因此，个人形象有助于提升企业形象。
(2)良好的个人形象有助于企业产品占领市场。个人形象是企业形象“人化”的代表，而企业形象的“物化”代表就是企业的产品或是服务。公众都有投射心理，如果公众认同了企业中的个人形象，从而也对企业产品或是服务产生认同感，提高公众对企业产品的消费信心，有助于企业产品占领市场。
(3)良好的个人形象有利于保持与外部公众的关系协调发展。企业的发展与外部公众有着紧密的联系，个人形象作为企业的代表往往给予公众最直接的感受。个人形象在外部公众心目中的形象将直接影响企业在公众心目中的形象，从而影响企业与外部公众的关系。良好的个人形象有利于获得外部公众的好感、认同、支持，从而有利于外部公众与企业的关系协调发展，特别是当企业身处困境时易得到公众的谅解。
案例故事
松下与理发师的故事
日本著名企业家松下幸之助以前从不修边幅，因此企业发展缓慢。一天理发时，理发师不客气地批评他不注重仪表，说:“公司代表，要注重衣冠!”从此松下幸之助一改过去，注意仪表仪态，生意也随之兴旺起来，产品享誉天下!……
心动思考
1.注重个人形象的意义是什么?
2.为什么说当今社会中企业的形象和员工的形象有重要的关系呢?
案例故事
形象就是你的财富
罗伯特·庞德说过:“大多数不成功的人之所以失败是因为他们看起来首先就不像成功者。”
1960年9月，尼克松和肯尼迪二人举行竞选总统的第一次辩论。当时两个人的声望与才华不相上下。据大多数评论员估计，尼克松是经验丰富的“电视演员”，击败缺乏电视演讲经验的肯尼迪是在情理之中的事情。然而，事实却出人意料，肯尼迪最终获胜了。这是什么原因呢?因为肯尼迪竞选之前做了大量的准备工作，还到海滩晒太阳，养精蓄锐。
结果，当他出现在电视屏幕上时，红光满面、精神焕发，演讲论辩谈吐自如，浑身都散发着朝气和热情，他的样子看起来就能鼓舞他人，最终成功夺取“桂冠”。
而尼克松没有听从电视导演的劝告，在屏幕上显现出面容憔悴、脸色苍白、毫无生机的样子，使得民众对他感到失望，最终导致竞选失败。
尼克松之所以输给肯尼迪，重要原因之一就在于他的形象使人觉得他不像成功者，没有“总统”的模样。“看起来像个领袖”对于政治家们来说，是获取选民信任的第一个至关重要的条件，只有当选民觉得他看起来就是个优秀的领袖的时候，他们才会投上神圣的一票!由此可见，形象在人生的事业中所起的作用是很大的。
心动思考
上面这则案例给你怎样的启示?
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