正确建立与家长的和谐关系

现在，很多教育行政部门有公开的局长信箱或局长热线，专门用来接受社会各界对教育系统的监督。在局长信箱或者局长热线中，有不少是家长的来信或者来电。涉及具体学校或者教师的投诉，教育局就要转给相关的学校要求答复。一般来说，班主任或者任课老师和家长的关系处理得比较好，一般不大会有家长投诉；相反的，那些被家长投诉的教师，往往是没有处理好和家长的关系。

一、正确定位与家长的关系

教师要赢得家长的信任，必须处理好与家长之间的关系，以更好地发挥家校协作的力量，这是教师必须掌握的一项基本功。在对学生的教育上，家长和教师的目标是一致的，这样双方就成了同一战壕里的战友，是名副其实的同盟军。但在现实中，有些教师和家长的关系弄得很僵。有些家长对教师也比较挑剔，他们动不动就行使自己的“投诉权”。但同样的做法，在某些班级会被家长投诉，在另一些班级却不会，关键还在于班主任与家长的关系是否处理得当，是否赢得了家长的信任。

教师必须尊重家长，切勿在家长面前摆出一种居高临下的姿态。前几年，《中国教育报》曾刊发过《不要随意传唤家长》一文，很发人深省。有些年轻的教师，面对比自己年长不少的家长，说起话来盛气凌人，很让人受不了。学生家长出于对老师的尊重，即使老师态度差了些，他们表面上不会计较，但心里自然会产生抵触情绪。在与家长沟通时，教师要让家长感觉到教师是在关心他的孩子，是在想方设法一起教育好孩子，而不能一味在家长面前数落孩子的不好。否则的话，容易造成学生讨厌教师，家长也不买账的后果。

二、客观了解家长的期望

今天的家长对孩子接受优质教育的愿望非常强烈，他们对教师的要求也更高。同时，家长的观念也多元化了，有些家长并不很看重孩子的分数，而是关注孩子的综合素质。因此，教师应多与家长沟通，了解家长对孩子的期望和要求。著名班主任万玮在一篇文章中提到，他曾对某位家长说：“你的孩子现在数学能考85分左右，还是很有潜力的，稍微努力一把就能考到90分的。”“我的孩子考85分就够了，没有必要为多考几分花费太多的时间。”该家长的回答让万玮很吃惊，也引发了他很多的思考。如果碰到类似的家长，教师不顾家长的实际期望，硬要把学生的分数提上去，反倒是出力不讨好。

现在的家长整体文化程度有了较大的提高，有些家长对教育的理解并不逊于教师。而一些教师一心扑在学生的分数上，视野相对比较狭窄，往往会失去在家长面前的话语权。如果家长对教师的水平不敢恭维，自然就不会信任教师了。

三、努力提高家校沟通的技能

无锡市蠡园中学在家校沟通上的做法值得我们借鉴。该校非常注重和家长的沟通，早在2003年就设立了“家校合育处”。2006年该校开始“选班制”改革，对初一新生的分班不考虑学生的学业成绩因素，而是在对学生的学习情态、学习习惯、学习能力和学习成绩进行综合调查分析后，让家长在学校指导下选班，学校并开出了自主学习班、学力强化班、英语强化班和微机助学班等班级类型供学生及其家长选择。该校充分尊重家长的权利，由家长来选班的做法得到了家长的支持和响应，家长被学校彻底“搞定”，成为学校改革的最有力支持者。可见，“搞定”家长对于学校是多么重要，对于班级同样也如此。当然，学校和教师赢得家长的信任，这是“搞定”家长的前提。

前些年“5+2=0”的观点十分盛行，该观点认为学校5天的正面教育，往往抵不过2天的家庭和社会负面教育。其实，这个观点并不客观。且不说家庭教育和社会教育也有正向的一面，如果学校教育能对家庭和社会的负面教育起到积极引领的话，那5+2绝对不会等于0，说不定还会大于7。要使5+2发挥积极的作用，就必须建立和谐的家校关系，教师真正赢得家长的信任。教师赢得了家长的信任，家长也能更好地配合教师的教育要求，这样自然就能发挥家校合力的作用了。

因此，教师要提高与家长沟通的技能，在沟通中加强相互理解和信任。这一点，很多青年教师是比较欠缺的，需要有意识地加以改进。优秀班主任郑英每年都会用心给每位家长写封信，她用真诚赢得了家长的信任，家长都非常支持她的各项工作。

对于家长反对的呼声，教师一定要听听。《新华每日电讯》曾刊发过一篇《家长反对教师给家长布置作业》的文章。现实中，特别是小学的教师往往已经形成了这样的习惯，学生的作业要让家长检查后签字，这其实给家长增加了不少负担。

学会向家长借力，应该成为教师的自觉追求。当然，在这个过程中，教师需要付出真情和智慧，从而赢得家长最给力的支持。赢得家长的大力支持，教师在教书育人的道路上会走得更加顺畅，走得更加自信。