自主创业经营管理能力分析

五、自主创业经营管理能力分析

自主创业经营管理涉及的因素很多，其中首要的是自主创业者主要的理念因素，其次是在经营管理中的人、财、物、质量等方面的因素。

（一）自主创业者主要的理念因素

自主创业者的理念是创业者能否成功的关键性因素。在这里，将主要的理念作一论述。

1.自主创业者的诚信理念

诚信乃社会立身之本，“言而无信，不可交也”。自主创业者如果不讲信誉，说话不算数，别人就不愿交往，也不敢交往。久而久之，就会失去社会信用，到那时就会寸步难行。在这种情况下，哪能还谈得上创业的成功？所以，自主创业者从创业第一天开始，就得言出必行，说到做到，以诚信感人，以诚信服人。

2.自主创业者经营管理的理念

经营管理理念是指系统的、根本的经营管理的思想。经营管理是一个系统工程，涉及方方面面。如产品质量、售前与售后服务、人员调动、财务制度、广告效应和社会交际等等。在进行这些经营管理活动中，必须有一个根本的原则，必须围绕一个根本的核心思想进行，这个核心思想就是经营管理的理念。台湾著名的“经营之神”——台塑集团老板王永庆曾经说过这样一句话：“没有夕阳机构，只有夕阳管理。”这是对他经营管理经验的高度概括。意思是说从事任何形式的生产经营活动，有好的管理才有好的效益，才会使“夕阳产业”创造出奇迹。但是，没有好的管理，即使是从事好的产业也会变成“夕阳产业”。这就是蕴藏在经营管理中的深刻哲理。经营管理理念涉及的内容很多。比如，严而灵活的经营管理的理念。企业的经营管理者只有从“严”字入手，实施严格而规范化的管理，才能取得好的收益。法国有一家叫马克西姆的饭店，饭店的整个服务有着一套严格的程序：上菜时服务员先请顾客欣赏菜的形与色；每一道菜均由服务员现场分入碟，从顾客左侧上，右侧下；吃完一道菜就更换一次盘子；不同的菜系，佐以不同的酒，并当场启封瓶盖后先给顾客品尝，经顾客同意后再给顾客一一斟上；只要顾客提出某一道菜有问题不满意时，服务员马上给予道歉并更换。总之，该饭店的每一位上下层管理者和每一位员工都有明确的分工，各司其职。凡是到马克西姆饭店吃过饭的顾客都有同样的感受：只要进入马克西姆饭店就会在物质与精神上同时得到很好的享受。故该店始终顾客盈门，效益蒸蒸日上。这就是在“严”字的经营管理理念指导下的成功典范。

世界著名的东芝公司把各办公室、各工程设计室到工厂各车间操作间组合设计成一个计算机网络的信息互传系统。这个系统可以互相之间快速交换信息和灵活地调度指挥公司的各个部门，以达到根据市场信息变化来灵活调度设计与生产，并可调节生产车间的一条装配线上生产多种不同型号的数字处理机，以满足不同顾客的不同要求，从而获得了高效率和高效益。这就是在“灵活性”的经营管理理念指导下的成功典范。此外，“质量第一”、“顾客就是上帝”、“时间就是生命”与“时间就是金钱”等都是很好的经营管理理念。

（二）人才的选用和资金管理因素

1.人才的选用

现代企业的竞争，说到底是人才的竞争。谁拥有人才，谁就拥有顾客和拥有市场。选用人才首先要知人善任，不仅要全面了解认识人才，还要善于使用人才。我们到人才市场去物色人才，除了要细看资料，还要经过一至三次的面试，目的是要全面地深入地去了解人才。有的企事业招聘人才，还须经过严格的笔试。这也是增加了一个了解人才的渠道和方法。一般地，现代人才市场招聘选择人才须经过以下程序：①查看资料（包括简历、社会阅历、毕业证书、各技能证书、获奖证书、毕业总成绩单）→②笔试（综合性知识和专业知识）→③模拟测试（针对某种职业特殊要求而设置的）→④面试（1～3次）→⑤体检→⑥试用期（三个月至六个月，如果是公务员其试用期为一年）→⑦正式录用，签订劳动合同。待选定人才以后，就得考虑使用人才。“金无足赤，人无完人”，即要用其所长，避其所短，知人善任，因才施用。比如一个人在学术上非常有成就，把他安排到管理岗位上去当什么长，也许是埋没了他的才干；如果将他安排到科研或技术岗位上，可能如鱼得水，成绩出色。

2.资金管理

资金管理是企业的理财问题，关键是要开源节流。所谓开源节流就是指一方面培植财源，广辟资金来源，聚储资金；另一方面要节省开支，勤俭节约。另外，还要管理好资金。这里主要掌握好两点：一是要掌握好资金的预决算，做到用钱有计划，严防超支；二是要掌握好资金的进出口和周转，做到每笔资金来源和支出有账可查；三是掌握好资金投入的科学论证，做到资金投入科学而可靠，既规避风险，又有利可图。

（三）生产中的质量和设备的管理因素

1.质量管理

在生产过程的各个环节始终要贯彻“质量第一”的理念。质量问题不但是产品本身的生命，而且是一个企业的生命。所以，在整个生产过程中必须实施质量管理的一整套科学措施，必须要求全体人员牢固树立“质量第一”的理念，全员参与质量管理。

2.设备管理

设备与质量是密切相关的。在设备管理方面，不但存在设备本身的质量问题，还存在设备的利用率、维修率和保养等问题。这些都会影响产品的质量。因为产品质量，除了人的因素和管理因素之外，还涉及生产该产品使用的设备。比如，车床在加工产品零部件时，精确度出现了偏差，那么，该车床加工出来的零部件尺寸就会不准确，在装配时或者出现偏大装不上，或者出现偏小显得松动而影响产品整体功能，导致这些零部件返修或报废。所以，要加强设备管理，就是要及时发现及时解决设备在运作过程中出现的问题，同时做好设备的维修与保养工作，使生产设备始终处于正常运转的状态。