浅谈班主任的沟通艺术

浅谈班主任的沟通艺术

郭　玥

有人说，一个没当过班主任的教师是不完整的教师，这句话是有道理的。虽然说，班主任是最小的主任，平时要做的都是非常琐碎的事情，但班主任工作给我们提供了一个实践管理的平台。班级就是一个小社会，可以容纳无限的智慧。让学生服气可以依靠做事公正，但让学生佩服却只能依靠教师的智慧。要知道，学生抗拒的往往不是我们给他的内容，而是我们给他的方式。有时我想，班主任就是驾控一叶扁舟行进在急流骇浪中的弄潮儿，只有不断搏击，谨慎行船，才能避免被风浪吞没的危险。驾控技巧就是管理艺术，需要我们不断总结，不断升华。

其实，班主任工作与读书一样，有一个从薄到厚又从厚到薄的过程。班主任工作最初看起来没什么事情，但是有人却深陷其中痛苦不堪，每天有做不完的事情、处理不完的麻烦，等到参透其中真谛，又可以变得很轻松，班级治理得很好，班主任工作显得游刃有余。

下面，结合自身实践，就班主任管理工作谈几点体会。

首先，我认为教师应与学生保持适当的距离。记得在刚刚接受班主任工作任务时，我曾经思考过这样一个问题：怎样才能带好一个班？开始我得到的答案是，首先要与学生“打成一片”，做他们的朋友，这样才能得到学生的信任，建立起良好的师生关系，管理起来也就容易了很多。所以，在后来的工作中，我努力使自己融入学生之中，和他们无话不谈，与他们的交往也是“推心置腹”，但是时间久了，教师身上的神秘感渐渐消失，学生就会慢慢忘记教师的身份，把教师当做“朋友”，教师的威严也就慢慢淡了，这样管理的效果自然也就不那么有效了。

因此，教师与学生保持适当的距离，不仅是必要的，而且是必须的。这里的关键就是要保持作为教师的权威。

其次，要重视与学生谈话，要讲究谈话策略，不要只流于形式。与学生面对面交流和沟通是班主任最经常使用的教育方法。但是如何才能使交流的效益最大化？要知道，交流是否有效，是否成功，直接关系到学生工作的效果。一次不成功的学生谈话不是零效果，而是负效果！

刚开始工作时，遇到学生犯错或是违纪，我都要苦口婆心、长篇大论地说个没完，开始学生还小，讲道理能够起到作用，但是随着年龄的增长，学生在为人处世上学到了很多道理，再以一种小学生的眼光看待他们就不行了。实际上，学生违纪多数不是认识问题，而是素质问题。懂道理而不去做，才是我们学生的真正问题所在。因此，教育的重点就不是教会学生认识问题，而是督促学生改正问题。

在处理学生问题时，我还容易犯一个错误，就是不问缘由、不听辩解，总是劈头盖脸一顿狠批，情绪激动。后来我慢慢发现这样的方式对于学生来说不但起不到好的效果，反而会带来负面作用。从人的本性来说，对于表扬的话语，不管是否符合实际，都是先接受了再说；对于批评的话语，也不管其正确与否，都会不自觉地生出抗拒之心。可以说，批评越严厉，抗拒心越强。掌握了这个规律，我在后来的工作中，也时刻提醒自己，控制自己的情绪，把握好交流的目标。只有这样，才会事半功倍，否则，只能是事倍功半，甚至适得其反。

经过这几年的班主任工作，我发现任何一种强加于学生身上的外在规范只有最后转化为学生的内在习惯，才能持续有效。因此，强迫学生接受规范，不如启发他们提高意识，加强修养，以利于其自觉接受外在规范。古人经验“修身齐家治国平天下”，修身是中心一环。所以，现在我所关注的主要问题是如何提高学生的个人修养，丰富他们的内涵，提高综合素质。个人素质提高了，行为自然也就规范了。

但是个别学生并不把教育放在心上，还有一些学生虽然认识到了加强自身修养的重要性，但由于一贯散漫，习惯难改，仍然常常违规违纪，对于这样的学生就要个别对待。我认为，无论是一般性教育，还是个别教育，都需要注意一个问题，即当众表扬，私下批评。在全班范围内批评容易伤害个别人的自尊心。对于教师而言，还有另一层含义，即当众批评学生，有可能置自己于窘地。事实上，面对不自律的学生，想要在很短的时间内解决问题，采用雷霆震怒的方法，确实能起到立竿见影的效果。可是，这种方法有时也非常危险，一旦被批评的学生恼羞成怒，与教师当面发生冲突，教师很可能骑虎难下。所以，如果能够把有问题的学生在私下进行批评教育，这样不但使学生觉得教师保护了他的自尊心，而且心里的防线也会降低，容易听得进去教师的教育，我们何乐而不为呢？