点头时眼睛闭合，是信赖和尊重的表现

当一个人发自内心地接受你，或对你的观点持肯定的态度，即使不说话，他/她也会伴有微微的“点头”动作。如果一个人反对你的观点或建议，你会发现他/她的头部有轻微的摇头示意，甚至伴有其他具有否定意义的肢体动作。因此，要想知道一个人对你是否是发自内心地信任和支持，不能光听其嘴上的表达，最可靠的方式之一就是根据说话人当时的头部动作及其他肢体动作来做进一步的判断。

点头的动作有礼貌、肯定或者赞成的含义。在交谈中，点头的动作表示对他人观点的赞同。比如，与人见面的时候，我们一般会先微笑着点头——这里的点头就是一种友好和礼貌的表示。在正式的会谈中，销售人员、谈判人员也常用这种方式向合作方问好，以表示尊重和信赖。

点头的动作虽然简单，但在人际交往中却能产生强大的感染力。你对对方点头，瞬间能取得对方的信任和好感。如果对方对你点头，你也会感到满足和自豪。这就启示我们：若想与对方建立友善的关系，想赢得对方的信任与尊重，适时地运用点头的动作无疑是绝佳的方式。在与人说话的时候，你一边点头，一边问：“您也是这么想的吧？”由此产生的积极情绪，会使对方对你的意见更加赞同。

满意的表情

看到对方向你点头，要礼貌回应

当你对某个人说“是的，我赞同您的观点”“我真高兴接受您的意见”“我没有意见和看法”时，如果你想让对方完全相信你的话，就要辅以一定的头部动作——点头。这不起眼的小动作可以加强对方对你所讲的话的信赖感。

倾听对方讲话时，要边听边点头

心理学家通过研究发现，人每次点头的次数以三下为宜，这样能将他人的谈话欲望激发到平时的三四倍。点头的频率可以显示出倾听者的耐心程度，缓慢地点头表示倾听者对谈话的内容很感兴趣，所以，当客户陈述自己的观点时，你不妨缓慢地点两三次头，将你认真的态度表现出来。不过，如果你点头的频率过快，则等于在告诉客户：“我已经不耐烦了。”无异于催促对方马上结束谈话。

比如，销售人员与客户沟通，为了打消客户心中的顾虑，销售人员在说话的同时会辅以轻微的头部动作——点头代表着肯定，摇头则代表着否定。然后，他再根据客户的反应进一步判断对方的态度。如果对方也以点头相报，就说明其持肯定的态度；如果对方头部僵硬，丝毫无迹象，便说明客户不认可销售人员所说的话及其产品。这时，销售人员就需要注意了，或许需要改变一种方式来说服客户了。

微表情红绿灯

一般来说，点头表示“顺从”“同意”；摇头表示“不同意”“拒绝”。但有时候也并非完全如此，有的点头反而强化了心里的反对立场；摇头却动摇了本来对立的想法。