国外信息资源管理研究最新进展

3.1.4　国外信息资源管理研究最新进展

进入21世纪后，信息资源的网络化结构日益明显，信息资源社会价值的提升促使IRM理论取得快速发展。目前，IRM理论已经成为了经济学、管理学、组织理论、信息系统、信息科学和图书馆学等多种理论交叉研究的学科。

2001年Hoven根据IRM研究的发展现状和趋势，重新对IRM的概念做了解释，他认为从字面上可以将信息资源管理分解为三个部分⁽⁹⁾：

●信息就是表达出来的知识条目；

●资源就是可以利用的原料或者供给品；

●管理就是具有商业内涵的专业化经营。

同年，Zenona Atkociuniene在《信息资源管理：数据、信息和知识的管理》一文中指出：企业需要在适当的时间、适当的地点，以适当的格式获得适当的信息。信息资源管理提供了一种集成的管理方案，以帮助企业管理数据、信息和知识。这些数据、信息和知识的质量、可用性和价值，可以帮助管理者评估和探索信息资产的价值，并被用来帮助企业发展。

2002年Elena Macevicˇiūt6e和T.D.Wilson在网络期刊《信息研究》上撰文总结了近年来信息管理领域的发展，他们认为信息管理研究的主要方法是定性方法，虽然案例研究得到普及，但是定量方法并没有被放弃，很多时候都是定量与定性相结合。同时他们指出，与组织文化相关的研究正在兴起。随着全球化进程的发展，没有哪种管理模型可以适应世界各国的环境，所以研究IRM必须关注跨文化组织内的管理问题⁽¹⁰⁾。Atkociuniene则指出信息资源和人力资源、资金资源一样都是企业的资源。其资源价值与企业信息的质量标准(新颖性、可靠性和精密度)、潜在性和使用的有效性相关。作为一种由信息的经济价值驱动的管理活动，信息资源管理与企业的商务活动、竞争优势和生产力密切相关。

总的来看，信息资源管理特别是知识管理已经成为企业战略管理的一部分，用于获得和保持企业竞争优势，其理念已经渗透到企业的各个层次和领域。

1.国外关于信息资源管理研究方向的最新认识

2005年，奥地利格历茨大学的Christian Schlögl利用SCI和SSCI的数据，通过引文分析法研究了信息管理和知识管理领域的研究维度和研究方法问题。在搜集数据过程中，Schlögl并没有严格区分信息管理(IM)与信息资源管理(IRM)两个概念。利用SPSS软件中的ALSCAL分析，他绘出了信息管理领域作者分布结构图(见图3-1)。

从图3-1中可以明显看出信息管理研究作者来自四个特征领域，分别是管理领域，包括西蒙(Simon)、Porter(波特)、Drucker(杜拉克)等；信息科学领域，包括威尔逊(Wilson)，克洛宁(Cronin)、泰勒(Taylor)等；信息系统领域，包括马丁(Martin)、诺兰(Nolan)、卡什(Cash)等；信息管理领域，包括霍顿(Horton)、马奇安德(Marchand)等。

图3-1　信息管理领域作者分布结构图

Schlögl在对该图的解释中指出，处于该图顶部的管理领域的作者并没有直接研究信息管理问题，但其研究结果却是其他三个领域的研究基础。处于底部的信息管理领域的作者是信息管理领域的正统作者，他们最早出版了信息管理类著作。处于左部的信息科学作者研究的是信息内容和信息利用，而处于右部的作者则研究的是信息系统的效用和效率。Schlögl通过对该图的深入分析还指出，没有作者处于该图的中心地带，这说明信息管理不是一个跨学科的研究课题，而是一个包含多学科方向的课题⁽¹¹⁾。

Schlögl根据引文分析结果将信息管理领域的研究分为技术导向(Technology-oriented)和内容导向(Content-oriented)。其中技术导向的研究主要包括数据管理、IT管理和IT战略；内容导向的研究主要包括记录管理、外在信息供应、以人为中心的管理、信息资源管理⁽¹²⁾。

Schlögl的定量研究给我们一种全景式的观察，它揭示了信息管理领域和信息资源管理领域的研究版图，为我们认识和确定IRM共同体奠定了基础。

2.信息资源管理研究方法

信息资源管理研究的多学科特征决定了研究方法的多样性。信息资源管理研究三个学派的研究目标、研究方向和研究内容各不相同，其研究方法也存在巨大差异。从信息资源管理前沿课题丛书和《信息资源管理》期刊来看，近年来西方主流信息资源管理研究方法存在以下趋势。

①定性与定量方法相结合。

定性研究和定量研究是科学研究中最常用的两种研究方法。从研究历史看，早期的管理类文章的多采用了定性研究法。近几年来，随着调查研究风气的兴起，定量方法使用越来越频繁。在某些现象的影响因素探究上，研究者会首先对企业进行实际调查以获取数据，再利用结构方程(SEM)计算和分析数据，最后根据分析结果确定影响因素的重要性及权重。定性和定量研究方法的结合应用提高了信息资源管理课题研究过程的科学性、规范性和研究结果的客观性和可信性。

②规范分析和实证分析相结合。

规范分析和实证分析都是经济学研究的基本方法，规范分析回答社会经济想象“应该是什么”的问题，实证分析回答社会经济现象“实际是什么”的问题。从近年来信息资源管理类文章结构来看，传统的规范分析正在向经验实证分析转变，很多信息资源管理类文章不仅有理论模型做基础，更有经验数据做支撑。

在文章结构安排上，信息资源管理类文章一般以历史文献的简单回顾为开篇，阐述课题的由来、已有的研究成果及现有理论的缺陷，在此基础上提出新问题或者对已往成果的异议，接着构造研究模型，并依据该模型提出假设命题，然后介绍研究方法和数据搜集手段，再后是数据分析和假设检验，最后是结论和展望。在这种研究流程中，作者会综合进行规范分析和实证分析，一方面指出某个问题的理想状态和结构，另一方面也通过实际调查揭示该问题的实际现状，进而在此基础上给出对策和解决方案。

③单案例分析与多案例对比分析相结合。

案例分析法是工商管理领域常用的分析方法，随着电子商务、知识管理、虚拟团队管理研究的兴起，很多信息资源管理研究者开始借鉴并应用这种分析方法。

单案例分析有助于获得最佳的管理实践经验，但由于受到市场、文化、地区等外部因素的干扰，其结果并不适用于所有组织。随着这些外部因素在信息系统研究中地位的提升，多案例对比分析法使用越来越频繁。多案例对比分析则有助于发现影响信息系统效力的多种因素，如内部因素包括用户因素、系统因素、企业文化因素等；外部因素包括社会因素、政策因素、民族文化因素等。

案例分析法的应用使信息资源管理研究成果对企业实践具有更强的指导意义，推动了信息资源管理理念在企业的推广和应用。

3.信息资源管理研究热点及趋势

结合信息资源管理研究方向和最近的信息资源管理前沿丛书选题来看，知识管理、决策支持系统、供应链管理、IT部门和IT员工、虚拟团队管理等课题受到了多位丛书编辑的关注⁽¹³⁾。通过对美国《信息资源管理》(Information Resources Management Journal)和《国际信息管理》(International Journal of Information Management)两本杂志最近三年所有文章的716个关键词统计分析，也可以证实上述主题也是西方大多数IRM研究者关注的焦点。由此可以判断，随着知识的战略价值的提升，信息资源管理正在走向马钱德和霍顿早期提出的战略信息管理阶段，也就是知识管理阶段。在这个过程中，IT部门和IT员工的激励和学习问题受到了研究者的特别关注，同时随着企业联盟合作的加强和跨地区项目的增加，供应链管理和虚拟团队管理也逐渐成为研究的热点。

2006年美国信息资源管理协会(IRMA)第17届会议的主题是“信息技术管理正在浮现的趋势和挑战”，该会议共列出了53个研讨课题。从这些研讨课题看，电子商务、电子学习、虚拟组织、语义网和Web服务等课题已经成为西方信息资源管理界的关注焦点，这表明国外的IRM研究内部多学科融合趋势日益显著。这一点对我国的IRM研究有很大启发，国内的研究者应该在传统的信息管理研究基础上，加大对企业领域信息系统的研究。研究范式也应该在常见的设计科学范式和经济科学范式基础上增加行为科学范式研究，以拓展我国IRM研究视野，并丰富IRM理论框架。