儿科护理艺术

在儿科临床护理工作中，选择符合不同年龄阶段儿童特点的护理艺术，影响和转化患儿的消极情绪，激发和调动其积极情绪，促进儿童疾病早日康复。作为一名儿科护士，除了要具备丰富的专业知识和扎实的专业技能外，采用有效的心理护理艺术，让孩子们信任自己、喜欢自己，这是做好儿科护理的前提和关键。

1.取得儿童信任的艺术　要想患儿能积极配合治疗，亲近患儿、取得患儿的信任、消除陌生感是关键，因此一定要给患儿创造良好的第一印象。首先，医护人员的服装要干净整齐，无破损及血迹，因为肮脏破旧、带血迹的衣服会给患儿恶性刺激，产生不良的第一印象；其次，医护人员说话要和蔼可亲、耐心、细心，像妈妈一样关心、爱护、疼爱他们，使他们产生亲近感容易接受自己，形成良好的心理环境；再次，操作时动作要轻柔，尽量减少或减轻患儿的疼痛感，否则容易使患儿产生恐惧心理。良好的第一印象关系到今后心理护理的效果及护理措施的顺利实施，绝不可轻视。

2.取得儿童亲近的艺术　微笑能给患儿带来亲切感，消除患儿的紧张、恐惧心理。灿烂的笑容，可以赢得患儿的喜爱，给患儿心里留下持久的温暖感受。当你想与患儿进行情感交流，微笑无疑是一座无形的桥梁，它可胜过千言万语。亲切的微笑，顷刻间把患儿与护士间的距离缩短了许多，作为护理人员，千万不要吝啬微笑。

3.激励和表扬儿童的艺术　在临床护理工作中，可采用口头表扬、登榜表扬、竖大拇指表扬、微笑点头、向父母汇报表扬等方法，只有分寸适度、恰到好处的表扬才会收到良好的效果，言过其实、随心所欲、过度的表扬只会适得其反。另外，要切忌根据个人喜好选取患儿一味地加以表扬，这样会挫伤其他患儿的积极性，不利于护理工作的开展。

不要吝啬对孩子的鼓励和赞美，要善于挖掘患儿不明显的细小优点加以表扬。护士应仔细观察，及时寻找患儿细小的与众不同的优点，用和蔼可亲的态度、柔和的语调、友善的言辞，充分利用时效性，不失时机地给予表扬。孩子在这样的激励下，会越做越好，不断进步。体贴入微的表扬，必定源于护士对患儿更多的关注，满足了幼儿患病期间对爱的心理需求。

患儿经过努力，积极配合穿刺治疗，就该对患儿给予表扬，让他明确知道受表扬的原因，激励他继续发扬。

4.与孩子沟通的艺术　首先要尊重孩子的个性，不论是外向好动的孩子还是内向文静的孩子，都有融入陌生环境被人接受的心理需求，这就要求护士一定要根据孩子的个性特点，因人而异，选择不同的沟通交流方式。其次，要调动孩子的兴趣。与孩子交谈，如果护士有一种良好的愿望，想要孩子能接受的话，不要只是单纯地下达死命令，试用一种平和的心态、一种新颖的方式来调动孩子的兴趣，拉近彼此的距离。还要掌握孩子的心理。护士要学会以孩子的方式、角度，保持和孩子一样的高度进行交流。还要陪孩子聊天、做游戏，在陪伴孩子的过程中了解孩子的想法、精神需求和个性特点。只要掌握了孩子的心理，再循循善诱，以一种亲切、平等的态度去与孩子交流，沟通将会变得轻松愉快。最后，要注意沟通的方法。这包括语言的沟通、非语言的沟通、情感的沟通及亲情的沟通。

5.操作技巧与治疗艺术　儿科护士应具有良好的技术操作技能，患儿在接受治疗时，各有差异。新生儿、婴幼儿皮肤细嫩，感知力比较弱，治疗时，动作要轻快，力求做到一针见血，尽量减少刺激引起的哭闹；学龄前和学龄期儿童，对疼痛敏感性较强，可给予相应的心理治疗，在做各种治疗前，耐心地向患儿交代操作过程及目的，使患儿有良好的心理准备，并以沉稳的工作态度及过硬的基本功，取得患儿的信任和配合，达到治疗的目的，在大病房做各种治疗时，应注意从“老病员”或年龄稍大的患儿做起，利用榜样的作用，势必会收到良好的效果。

6.化解矛盾的艺术　儿科患者大都由父母陪同，因此做好家长的安抚工作同样重要。对于一些焦急的父母，护士应耐心地加以解释，在不影响治疗的情况下，尽量满足他们的要求。当患儿的父母埋怨病房拥挤或太吵闹，抱怨医师未用好药并以此为理由发泄怒气时，那只是他们对患儿病情担忧的一种情绪反应，护士一定要有良好的修养，不要急于反驳或严肃批评，应灵活机动地给予恰当的解释。反之，当家属火冒三丈、非常气恼的时候，护士若给予针锋相对，只会使局面更糟，所以，护理人员要有开阔的胸怀，高尚的情操，面对危机，能坦然处之。