麦当劳工作视频

老子有这样的一句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易。”其意思说的就是，大事一定要从小事开始，而天下的难事一定要从容易的事情做起。工作中，我们会发现，把简单的事做好，你就不简单了。

伟大从平凡中来。即便是再宏伟、英明的战略，如果没有一个严格、认真的细节去执行，那也是非常难实现的。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以说，做什么事情都要认真，注重细节，细节决定成败。

美国的前国务卿鲍威尔，他的出身、学历都非常平凡，没有很出类拔萃的地方，但是他却倍受美国民众的推崇，获得了显赫的事业。我们探究其源头，发现这和他的个人魅力、做事风格有着很大的关系。成功的领袖或者管理大师，他们都懂得大礼不辞小让，大行不顾细谨。作为一个领导，就要眼光远大，注意大事，少管细节。然而，鲍尔却是一个非常注意细节的人。他在担任参谋首长联席会议主席的时候，美国国内的其他党派多次想发动战争，都因为他可以说出具体、精确的伤亡数字，他们才作罢。他认为，假如可以掌握细节，那么，你所做出的决定就截然不同。领导人如果能够消息灵通，他们就能够在事前化解致命的伤害，并因此得到民众的尊重，成就自己的人生。

做企业更是如此，你需要的是注重细节，将工作做到最好。因此，那些成功的企业都是一些将细节做得很好的企业。

麦当劳的总裁弗雷德·特纳，将麦当劳能够成功归功于细节上的制胜，他曾说：“我们之所以取得了成功，那是因为我们的竞争者在细节上输给了我们。”

为了能够更好地贯彻这一思想，麦当劳一直在不断地细化各种管理的流程，他们安排麦当劳的员工去学习和培训。有一位麦当劳的员工这样说：“我刚去麦当劳时，他们让我从最简单的工作开始做起——炸薯条，后来，等到我熟练了之后，他们会让我做奶昔，慢慢地我开始做更多的东西。在我们休息的一间小屋子里，我们会看到电视不停播放的关于做事方式的宣传片。”

为了能够将细节做得更加完美，麦当劳还特意编写了一本《麦当劳手册》，这本书让他们的工作更加完美。

这本书中有很多的服务细节，讲述得非常详细，例如“一定要转动汉堡包，而不是随意地翻动汉堡包”，“假如巨无霸做好后，10分钟内没有人买的话，那么，就要将其扔掉”，“收款员必须要时刻都保持微笑”等，甚至在打包东西的时候，怎么样去拿杯子、开关机器等都讲得很仔细。正是由于这本书，麦当劳的所有员工都可以各司其职地工作，就算是新员工，也可以很快就胜任岗位。

他们如此看重细节，不停地规范细节。也正是由于对细节的关注，才让麦当劳快速发展起来，并成了大众喜爱的快餐店。一个企业，最大限度地去追求完美服务，关注经营的过程，这就是他们成功的秘密。

而爱岗敬业则更是离不开每个细节。在工作中，只有我们不断去完善细节，将工作做到位，才可以把工作做到完美。才可以称得上是一名爱岗敬业的合格的员工。

很多时候，细节是非常重要的。有时候细节的力量是我们无法想象的。在工作中不要忽视细节，更不要瞧不起小事。很多人成功了，都是因为他们能够把握住细节，而许多大事的失败恰恰就是毁于细节。所以说，想要成为一名爱岗敬业的员工，就一定要意识到细节的重要性。认识到小事的重要，不放过任何细节，只有这样，才能把事情做到完美，让自己的事业和人生也更加精彩。