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想对方之所想,就能很好地解决问题

时间:2022-03-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:正巧,不远处的老板看到了这事,毫无疑问,列宁被聘用了。这种为他人着想的良好品质也为列宁后来的成功奠定了基础。只有为人民着想,才可称王。想象父亲斯曼跟顾客隔着桌子面对面讨论的情景,儿子恍然大悟——父亲能够倒着画图!原来父亲斯曼的法宝是反转180度。伟晟和周珉原来是很好的同事和朋友,可最近却关系紧张,大有“割袍断义”之势。

孔子说:“己欲立而立人,己欲达而达人。”要想成为一个仁者、一个君子,就要多为他人着想。为他人着想,或许你付出的很少很少,但给他人却带来了如阳春三月般的温暖,给这个世界增添了一抹亮丽的色彩。

列宁年轻时曾干过很多种工作。有一次,他去应聘当一个职员。在上楼时,他扶着扶手,结果扶手上的油漆还未干,油漆沾满了他的手,他费了好大劲儿才把手弄干净。于是,他掏出纸,写了提示语贴在墙上。正巧,不远处的老板看到了这事,毫无疑问,列宁被聘用了。

手被油漆沾到,许多人碰到这事,都会大骂工人或找地方投诉。而列宁却想到别人或许也会碰到这种情况,于是写了提示贴上。也正因为如此,列宁被聘用了。这种为他人着想的良好品质也为列宁后来的成功奠定了基础。孟子在谈到得民心时说到:“所欲与之聚之,所恶勿施。”只有为人民着想,才可称王。那些成大事的人必定是一个会设身处地为他人着想的人。

斯曼是建筑公司最受欢迎的设计师,他的办公室门上常年挂着一条蓝缎带——公司年度最佳业绩奖的标志。

那年,斯曼带儿子去公司参观。儿子见其他设计师办公室门口的墙上挂着大大小小各种设计比赛的奖状,可父亲斯曼的奖状却少得可怜,便好奇地问:“爸爸,您是最受欢迎的设计师,可为什么得奖比别人少呢?”

斯曼微笑着回答:“我受欢迎并不是因为我比别人更有才华。顾客喜欢我是因为另一个原因。”

“什么原因?”儿子问。

“你注意看其他设计师的办公桌就会明白。”斯曼故作神秘地一笑。

在参观父亲同事的办公室时,儿子便瞪大眼睛仔细观察每张桌子。走了一圈,每张桌子都差不多。父亲斯曼的办公桌并没有什么与众不同的地方。

斯曼提醒儿子说:“注意看草图的方向。”

儿子这才发现父亲斯曼桌上的草图都是朝外的,而其他设计师的草图却是朝向他们自己的。想象父亲斯曼跟顾客隔着桌子面对面讨论的情景,儿子恍然大悟——父亲能够倒着画图!这样一来,顾客们看到的就是正对着他们的图样了。原来父亲斯曼的法宝是反转180度。

“现在你明白了吧?”斯曼说,“我不是天才,但我肯从对方的角度看问题,所以人家喜欢我。有人虽然才华横溢,但在顾客面前只顾炫耀自己的技巧,结果顾客看着倒栽葱的草图,听着深奥的专业术语,越看越糊涂,越听越觉得自己笨,当然不愿意花钱雇这样的设计师了。”

生活中到处都需要反转180度。说话时照顾旁人的感受是一种反转;替下属着想是一种反转;看问题时考虑到其他种族、其他文化、其他背景的人也是一种反转……反转180度是成功者拥有的一件法宝。

圣经中有句话:“你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。”这句话被大多数西方人视作是工作中待人接物的“黄金准则”。真正有远见的人,在与同事的交往中,不仅尊重对方,而且非常注重给人留面子。给别人留面子,其实也就是给自己挣面子。言谈中少用一些“绝对肯定”或感情色彩太强烈的语言,而适当多用一些“可能”、“也许”、“我试试看”和某些感情色彩不强烈、褒贬意义不太明确的中性词,以使自己“伸缩自如”。

伟晟和周珉原来是很好的同事和朋友,可最近却关系紧张,大有“割袍断义”之势。不明真相的人以为他们之间肯定是发生了什么天大的事情,否则形影相随的两个人绝不至于搞成这个样子。可事实上,事情远没有大家想象的那么严重,他们只是为了一颗最多价值几分钱的钮扣闹了点矛盾。

事情的起因是伟晟新近买了一套高档西服,刚穿不到一周,一个关键部位的钮扣不知什么时候掉了一颗。一天,伟晟偶然发现,整日挂在洗手间的一件不知是哪位清洁工的工作服上的扣子与自己丢失的纽扣简直一模一样,遂乘人不备悄悄地扯下了一颗,打算缝到自己的衣服上滥竽充数,并得意地将此“妙计”告诉了周珉。不料未出数日,全公司的同事几乎都知道了这件事——周珉竟然在大庭广众之下拿这件事跟伟晟开玩笑,当时在场的人都笑成一团,而伟晟也因太没面子而恼羞成怒,反唇相讥,大揭周珉的许多很令其丢面子的“底牌”,于是乎后果也就不难想象了。

人人都有自尊心,甚至连乞丐都不愿接受嗟来之食,因为太伤自尊、太没面子,更何况是同事。但很多人却总爱扫别人的兴,当面令同事难堪,以致双方撕破脸皮。

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