着装细节展示职业美感

服饰是一种艺术，着装得当能够掩饰人在体型上的不足，巧妙地营造出理想身材。职业服装也是如此，搭配巧妙能带给顾客美的感受，凸显你的职业形象，有利于交易达成。

在顾客眼里，导购人员与产品、企业形象是融为一体的，因此导购着装的细节不仅能体现导购的职业气质，还代表着企业文化与产品形象。导购在着装细节上下足功夫，能使顾客心情愉悦，愿意接受你的服务。

工作中，导购可以穿统一的制服，但不适合佩戴首饰。因为制服表示导购正在工作，代表了一种传统和保守的形象，是不需要刻意地装饰的。一名导购人员穿着制服工作，不仅显得专业，而且看起来还很精神，但是披金戴银的首饰就会把制服的风采冲淡，不能显示出导购穿制服的优势。

除了统一的制服，导购还可以穿戴合适的正装。与制服一样，正装也不适宜佩戴工艺饰品。所谓工艺饰品就是指那些经过精心设计、精心制作，具有高度的技巧性和艺术性，在造型、花色和外观上都别具一格的饰品。一般来说，工艺品多适合人们在社交应酬的场合佩戴，这样才能突出佩戴者的鲜明个性。

然而，正装的基本风格是追求和其他工作人员的共性，因此不强调个性特点。因此，导购在身着正装的时候通常是不可佩戴工艺品，尤其是那些比较另类的工艺品，比如骷髅、刀剑等，否则会严重影响顾客的感观。

当然，也有需要导购佩戴饰物的时候，其总的原则是得体、大方，力求少而精。如果实在不能避免要同时佩戴两种饰品的话，千万不能随意将饰品“披挂”在身上，要尽力使两件饰品看起来协调，相互统一，不影响美观，不妨碍顾客的审美。虽然佩戴首饰和配饰是一个小小的细节，但是却能凸显一名导购人员在细节处的认真态度。注意这样的细节，不仅能给顾客留下一个好的印象，而且也能显示导购尽职的姿态。

除了饰品之外，导购在工作中最常和服装搭配的就是身份牌了。导购在工作期间挂身份牌，是向顾客表明自己的身份，特别是在没有穿制服的时候，这样能够方便顾客向导购寻求帮助。

而导购所佩戴的身份牌，应由其所在单位统一负责订制、下发，而不应由营业员自己动手制作。身份牌的具体内容，一般应包括部门、职务、姓名等三项。必要时，还可贴上本人照片，以供服务对象“验明正身”。

而身份牌的位置也是很有讲究的，有三种方法可供参考，一是将其别在左侧胸前，二是将其挂在自己胸前，三是将其挂绳挂在本人颈上，然后将身份牌夹在左侧上衣兜上。

除此三种做法，如果不是公司有特别的规定，导购不能将身份牌乱戴在其它地方。比如，随意把它别在帽子上、领子上、裤子上，或是将其套在手腕上，都是不允许的。另外，将其戴得歪歪扭扭，也是不符合导购职业性的要求的。

需要注意的是，身份牌是身份的象征，导购在工作岗位上的时候，它是导购个人形象的重要组成部分之一，和导购人员的着装是一体的。所以，如果导购在工作中佩戴身份牌，一定要认真爱护，保证身份牌的完好无损。如果出现破损、污染、折断、掉角、掉字或涂改的情况，应及时更换。

以上提到的这些着装的小细节，虽然看似和导购人员的工作没有什么大关系，但是由于导购人员的形象代表了企业的形象，很大程度上还代表了产品的形象，所以必须关注到任何细小的环节，绝不出纰漏，给顾客留下最佳的第一印象。

【金牌导购战术】

工作中，导购要把最专业、最敬业的一面展现给顾客，顾客才情愿在你的引导下购物。而对于初次见面的导购人员和顾客，除了交际态度外，着装就是第二个展现自己的牌子，注重着装的细节能帮你塑造良好的导购形象。