规章制度的执行

2.规章制度的执行

任何企业或组织都会制定各种规章制度，可以说是面面俱到。但是，如果这些规章制度不能落到实处，不能很好地被执行，那么就形同虚设了。

很多领导都知道自己的企业有各种规章制度，但真正认真读过的没几人。我曾经在一个企业中作过调查，50多个处级领导，读过《企业标准化手册》的只有4个人。这不免让人产生疑问，没有读过《企业标准化手册》，他们到底是如何开展工作的呢？他们说，原来怎么干现在就怎么干，凭经验。于是，这些规章制度就成了给新闻记者看的，给参观者看的，给检查团看的，而真正需要看的人反倒没有看。

那么，如何才能避免这种本末倒置的现象，让规章制度得到最好的执行呢？

（1）先严后宽

也就是说，在一开始的时候就要高标准，严要求。很多人会觉得这样会得罪人，但其实在生活中我们也是这么做的。比如，有人要向你借一笔数目不小的钱，不管是不是亲戚朋友，你都要求写个借条，是不是？一切都按规矩来，哪怕以后这钱不要了都好说，否则就有可能产生不必要的纠纷。通俗地讲，这就是要先小人后君子。

欧洲的一个马戏团，有一个精彩表演，是可以让跳蚤在桌子上笔直地向上跳规定的高度。我看过驯马的，驯狗的，但就是没见过训跳蚤的。他们是如何让小小的跳蚤听话，笔直地往上跳的呢？

原来，在刚开始的时候，他们用一个细长的透明玻璃管把跳蚤扣在里面，跳蚤不得不跳得很直。而这样跳个几百次后，它就形成习惯了，即使把玻璃管拿掉，也还是会跳得很笔直。

其实，这里用到了组织行为学中的一个理论——强化理论，也就是不断地强化一个动作，这个动作就会变成一种习惯。

在管理员工的时候，这个理论同样适用。具体怎么操作呢？很简单，在一开始的时候就让员工严格遵守规章制度，不管是谁违反了，都要给予严格的惩罚。这样几次以后，员工就会非常自觉地遵守规章制度了，这些规章制度也就能够落到实处了。

（2）对事不对人

这是在管理中必须坚持的原则，也就是要坚持就事论事，只讨论事情的对错，批评也是只针对做事的方法、态度等，而不针对人的人格、品质等。这样一来，员工就不会产生抵触情绪，会真正地接受批评并改正，那么制度也就能够得到有效的执行了。