人工成本控制

1.人工成本及其构成

在企业经营管理中，人工成本的内容较为复杂，具体如下页图所示。

人工成本构成图

由此可知，人工成本可分为若干层次：

狭义的人工成本可分为主成本和副成本，主成本为员工的薪酬部分，副成本为企业福利和退休金等成本支出；广义的人工成本除了薪酬福利成本之外，还包括其他员工管理成本支出。

基于总成本控制的人工成本管理符合现代管理理念，而在实践中，预算与控制的重点则集中在狭义的人工成本(或称为人工主成本)即直接的薪酬成本上。

2.人工成本控制方法

企业薪酬水平的高低会对总费用产生重大影响，如下图所示。

人工成本的构成要素图

从上图可知，为了控制人工成本，需要控制以下因素：员工数量和工作时间、人均现金报酬(工资、奖金等)、人工主成本和人均福利成本(失业保险费、医疗保险费、养老保险等)、人工副成本。

(1)员工数量和工作时间控制

控制员工数量和工作时间是人工成本控制中比较普遍的做法。在工资水平相同的情况下，员工人数越少，所支付的薪酬就越少。

①分层聘用与人工成本控制。为了更好地控制人工成本，很多企业试图通过采取分层次有差异的聘用方式，分别与不同的员工群体建立不同的聘用关系。如下页图所示，企业根据聘用的需要，将员工分为两个群体：核心员工和临时性员工。核心员工是指那些与企业建立稳固和长期关系的员工；而临时性员工是指那些与企业签订短期聘用合同的员工。

核心和临时性员工图

尽管临时性员工的薪酬体系也由多种要素和形式构成，但相对于核心员工来说，他们在薪酬支付方面有许多灵活性，例如，临时性员工的可变薪酬比重大，工资随市场供求状况而变动，他们得到更多的是现金而不是福利，并且可以节省较多的福利性成本，这些福利可能占总薪酬成本的1/3或更多。因此，在不同层次的员工中，越是核心化的员工，其人工成本的弹性越小；越是边缘化的员工，其人工成本的弹性越大。

提醒您

很多企业通过增加或削减临时工而不是核心员工，来实现企业的灵活性，并达到控制人工成本的目的。如果人工成本中用于聘用核心员工的固定成本部分较小，那么用于聘用临时性员工的可变成本部分可以相对较大。

②工作时间安排与人工成本控制。工作时间是另一个重要因素。按照我国现行的劳动法，法定的工作时间是每周40小时，对于超过40小时的工作时间，企业需要支付更多的工资：一般工作日不低于工资150%的支付率；休息日不低于200%；法定假日不得低于300%。因此，在人工成本的管理中，要对工作时间和员工人数给予同样的重视。其做法无非包括两种：适当加班以降低聘用人员的数量；提高在岗人员效率，减少不必要的加班。

(2)人工主成本与人工副成本的控制

人工主成本控制即控制直接薪酬，主要包括基本薪酬、可变薪酬与补偿薪酬；而人工副成本控制则主要控制福利成本。薪酬形式之间的控制要点是不同的，具体如下表所示。

从该表可知，对基本薪酬的控制主要通过基本薪酬冻结、下调市场薪酬水平、转变可变薪酬支付等；而可变薪酬可以通过不同形式加以控制，即根据企业的实际情况设计不同的薪酬激励计划，并注意不同激励计划的综合使用，以有效降低可变薪酬成本。

员工的福利成本也是总薪酬成本的一个组成部分。随着员工对福利需求的增加，很多企业都遇到了福利成本增长过快的问题，因此迫切需要制定以成本为中心的福利方案。企业可采取以下方法对人均福利成本进行控制：

①试用期。新员工在进入一个企业时有一个试用期。试用期间的新员工可以不包括在福利计划之中。

②延缓提薪。对于应该提薪的员工，暂时推迟1～2个月，等到企业摆脱了困境，经济效益好转之时再予以提薪。在这里不妨向全体员工说明企业所面临的现状，争取造成“同仇敌忾”的气氛，团结一心，共渡难关。

③福利限制。企业可以对某些福利项目规定员工享受的最高限额，如在企业的补充医疗保险项目中，企业可以对疾病种类和医疗费用进行限制。

④共同支付。采取企业与员工分摊的原则，要求员工对福利保险项目支付固定的或一定比例的金额，以减轻企业负担或减少浪费。

⑤降低管理成本。企业可以制定出不同的福利方案，并对其进行分析比较，选择最优者。通过最优方案的实施，力求达到节约福利管理成本的目的。

⑥福利管理外包。通过企业外部组织或专业人员对福利项目的设计与管理，企业可以获得专业指导和规模效应等。