【摘要】：根据民航有关规定，民航班机时刻表向旅客公布的起飞时间是指地面保障工作完毕，飞机关上客、货舱门的时间，而不是飞机离地升空的时间。稍有延迟，就可能造成航班延误。为了让旅客有足够的时间办理乘机手续，民航已在《公共航空运输服务规则》中明确规定， 100座以下飞机开始办理乘机手续的时间不迟于起飞前60分钟、 100座以上飞机不迟于90分钟。为保证航班正点起飞，机场方面必须严格执行提前30分钟停止办理乘机手续的规定。
第二节 空乘服务的基本程序
信息卡
办理登机手续
经常外出的人都知道，坐火车可以在火车发车前几分钟通过检票口进站上车，但对为什么乘飞机要在航班起飞前30分钟办乘机手续，大都所知甚少。那么，为什么要规定在航班起飞前30分钟停止办理乘机手续呢?
首先，要明确何谓起飞时间。根据民航有关规定，民航班机时刻表向旅客公布的起飞时间是指地面保障工作完毕，飞机关上客、货舱门的时间，而不是飞机离地升空的时间。
其次，要知道从停止办理乘机手续到关机门之间，机场工作人员有哪些工作要做。据了解，主要有以下工作要做:
一是运输值机、配载人员要结算旅客人数、行李件数，结合货物装载情况计算飞机载重，画出平衡表及重心位置，做好舱单后送交机组签字。
二是要将旅客托运的行李核对清楚后装运飞机。
三是要对办完乘机手续的旅客进行安全检查。
四是广播通知旅客到指定登机口检票，并引导旅客登机。如登机旅客须使用摆渡车运送;则耗时要长。
五是清点机上旅客人数、与地面检票情况进行核对。
综上所述，从停止办理乘机手续到关机门这30分钟时间内，机场方面还须做大量的工作。稍有延迟，就可能造成航班延误。为了让旅客有足够的时间办理乘机手续，民航已在《公共航空运输服务规则》中明确规定， 100座以下飞机开始办理乘机手续的时间不迟于起飞前60分钟、 100座以上飞机不迟于90分钟。为保证航班正点起飞，机场方面必须严格执行提前30分钟停止办理乘机手续的规定。
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