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组织文化的主要内容

时间:2022-03-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:组织价值观决定了组织的特色,是组织文化的核心。如护理组织文化成果包含着提高护理人员素质、培养优秀的护理人才。它是护理组织文化综合反映的外部表现,关系到护理队伍在社会中和医院内所处的地位和荣誉,它不仅包括护士的职业素养、护理技术、服务态度、服务语言等,也包括护理设施、护理环境和信息等。护理组织精神是在长期的护理工作中形成的,并为护理组织领导和护理人员集体认同的群体意识。

组织文化的内容十分丰富,作为一种文化意识,它渗透到组织管理的整个过程和各个部分。

(一)组织价值观

价值观是人们在社会活动中评价事物的优劣,对客观事物及其意义的总观点和总看法。组织价值观是组织内全体成员共同遵守和承认的基本信念和行为准则,是辨别是非的标准。护理组织的价值观是护理组织在运营过程中为实现护理组织目标而形成的基本信念和行为准则。护理人员会自觉遵守护理组织价值观,以此来指导人们行为。组织价值观决定了组织的特色,是组织文化的核心。

(二)组织目标

目标不仅是一定时期内所预期达到的质量和数量指标,而且是组织的最佳效益和组织文化的期望结果。如护理组织文化成果包含着提高护理人员素质、培养优秀的护理人才。按护理组织目标培养护理人员的价值取向,如乐于奉献、团结协作、爱岗敬业的精神等。

(三)组织行为规范

组织行为规范是指组织的规章制度、组织结构设计、管理工作程序、组织成员的行为标准和技术操作规程,如护理组织制度是医院文化建设的重要组成部分,是通过行政管理制度、分配制度等来体现的。它以规则和制度的形式,对某一文化加以肯定或否定,表明护理组织内什么行为被鼓励和提倡,什么行为被制止,对护理人员的行为具有指导性和约束力,是关系到护理组织正常运行的保证性文化。

(四)组织形象

组织形象是社会公众和组织成员对一个组织的整体印象和总体评价。护理组织形象是护理的服务质量、人员素质、护理技术、公共关系等在社会上和病人心目中的总印象。它是护理组织文化综合反映的外部表现,关系到护理队伍在社会中和医院内所处的地位和荣誉,它不仅包括护士的职业素养、护理技术、服务态度、服务语言等,也包括护理设施、护理环境和信息等。护理组织良好形象的塑造不仅是管理者的责任,也与每一位护理人员的努力密切相关。在护理工作中,应该坚持以病人为中心,提高护理质量和保证病人安全。成功的护理组织形象,有利于提高护理组织的知名度,增强护理组织的凝聚力和竞争力,对医院的生存与发展具有重要的影响。

(五)组织精神

组织精神是组织全体或多数成员共同一致的内心态度、意志状况和思想境界。护理组织精神是在长期的护理工作中形成的,并为护理组织领导和护理人员集体认同的群体意识。它是护理组织的优良传统、道德规范、护理人员的理想信念、价值取向、工作态度的总和。如救死扶伤、勤勉敬业、热情服务、团结互助、开拓进取、科学严谨的精神。护理组织精神是全体护理人员的精神支柱,是护理人员对医院护理发展方向、未来趋势所抱的理想和希望,也是对护理组织前途的一种寄托。它可以激发护理人员的积极性,增强护理队伍的活力。护理理念是护理组织在提供护理服务过程中形成和信奉的基本哲理,它决定了护理工作的价值取向和护理人员的奋斗目标,具有规范护理行为的作用。

组织文化的其他内容还包括组织环境、组织道德等。

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