结构化面试的特征

笔试重点考智商，面试重点考情商。公务员考试中，笔试考生仅仅是交上一份考卷，而所有人对考生的了解也仅仅局限于这张考卷。可面试能够比笔试更好地反映出一个考生的思维、口才、仪表、抗压、经验等综合素质和能力。所以，结构化面试从形式到内容上，都突出了系统结构的特点，以确保这种面试方法更为有效、客观、公平、科学地测试考生。

结构化面试对报考同一职位的考生，使用相同的考题进行提问，并按相同的追问原则进行追问。其主要特点包括:

(一)根据工作分析的结构设计面试问题。这种面试方法需要进行深入的工作分析，以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效，哪些事例反映了较差的绩效，并由执行人员对这些具体事例进行评价，建立题库。结构化面试测评的要素涉及知识、能力、品质、动机、气质等方面，为了更能够保证筛选的成功率，近年来更加注重考察有关职责和技能方面的具体问题，希望考生注意。

(二)向所有的应试者提出同一类型的问题。问题的内容及其顺序都是事先确定的。结构化面试中常见的两类有效问题为:一是以经历为基础的问题，主要表现为:与工作要求有关，且与求职者所经历过的工作或生活中的行为有关;二是以情景为基础的问题，主要表现为:在假设的情况下，与工作有关的求职者的行为表现。提问的秩序结构通常有几种:(1)由简易到复杂的提问，逐渐加深问题的难度，使候选人在心理上逐步适应面试环境，以充分地展示自己。(2)由一般到专业内容的提问。

(三)考察范围广。现在的结构化面试题，既涵盖了当前社会上的热点问题，又有对行政领导的某些作为谈谈自己的看法之类的问题。考察范围较广这一特点在一定程度上决定了公务员面试的综合性很强，淡化了考生的专业背景和知识结构，只要报考相同职位的考生，都要面对相同的考场环境和相同的试题，在考场的强刺激环境下，根据自身的积累现场作答，避免了面试过程中因专业倾向问题而导致的潜在不公平现象。

(四)重视客观性。在一般的企业面试过程中，由于面试考官的评价标准往往受到个人主观印象及知识经验等诸多因素的影响，使得不同考官对同一位考生的评价结果存在一定程度的差异。同时，由于面试试题具有很强的主观性，并没有确定的标准答案，所以考生的回答也往往带有较强的主观色彩。而公务员的结构化面试比较重视根据既定测评要素、测评标准进行标准化打分，最大限度地避免了由于个人主观色彩导致有失公允的情况发生。